El marketing online incluye todas las medidas que una empresa emprende en Internet y que sirven para publicitar directamente un producto, mejorar la popularidad de la marca o del producto y realizar ventas directas. Además de un sitio web fácil de encontrar y de alto rendimiento, las medidas y promociones se aprovechan para utilizar la diversa gama de mecanismos y funciones de Internet, en particular los motores de búsqueda, pero también las redes sociales.
Marketing en línea: oportunidades para las PYME
Los internautas pueden acceder a todo tipo de temas, información y productos con un "solo clic" en los motores de búsqueda. Esto hace que la presencia en Internet y su comercialización en línea sean absolutamente esenciales para las pequeñas y medianas empresas. Muchas PYME no pueden permitirse grandes campañas de carteles, ferias o anuncios en periódicos y revistas de gran alcance. En cambio, para tener presencia y realizar promociones específicas en Internet, basta con disponer de una cantidad manejable de medios financieros. Para aumentar las ventas de un producto o servicio, el marketing digital puede aprovecharse de forma selectiva, con el uso de finanzas calculadas y dando lugar a resultados mensurables. El marketing online promete un uso eficiente del presupuesto publicitario existente para ganar o aumentar la visibilidad en Internet.
Marketing online en B2B: 7 herramientas digitales para PYMES
El marketing online se compone de varias medidas complementarias que deben optimizarse para que el acceso móvil a Internet se adapte al comportamiento de los usuarios:
1. El sitio web como base del marketing online
Una medida básica del marketing online es la página web de la empresa. Alternativamente, o como complemento, pueden incluirse las páginas separadas (landing pages) para productos individuales o áreas de productos. Aquí es donde los internautas interesados pueden encontrar toda la información relevante que necesitan. El contenido debe ser fácil de entender y manejable para que los visitantes encuentren rápida e intuitivamente lo que buscan y no abandonen el sitio web. Si es posible comprar productos directamente, el sitio web puede complementarse con una tienda web.
2. Optimización de motores de búsqueda para una fuerte presencia en la web
Para fortalecer el propio sitio web de la empresa frente a la competencia, optimización de motores de búsqueda (SEO). En este caso, el contenido se basa en las palabras clave más utilizadas. Si las palabras clave se integran en el contenido de acuerdo con diversos criterios SEO, Google otorga al sitio web una clasificación especialmente positiva. Es posible que aparezca en un lugar destacado de la lista de resultados del motor de búsqueda. La mayoría de las agencias especializadas realizan análisis de palabras clave que también indican cuándo la búsqueda es especialmente activa.
Los backlinks también son una parte importante del SEO para mejorar la clasificación. Aparecer en una plataforma B2B como Europages contribuye a tener backlinks y a aumentar la visibilidad online de la empresa.
3. Publicidad en buscadores: anunciarse eficazmente en Google & Co.
Las palabras clave desempeñan un papel especialmente importante en la publicidad en buscadores (SEA); sin embargo, en este caso, el operador del sitio web puja por las palabras clave. Aquí, la demanda determina el precio: cuanto más a menudo aparezca la palabra clave deseada en los resultados de búsqueda, más cara puede ser. Los resultados SEA suelen aparecer -etiquetados como "Publicidad"- por encima o por debajo de los resultados de búsqueda orgánicos. Tanto el SEO como el SEA son categorías del marketing en buscadores (SEM).
4. Marketing de contenidos: marketing online con calidad editorial
Elmarketing de contenidos también funciona con un conjunto óptimo de palabras clave; sin embargo, se centra más en contenidos potentes en forma de texto. Se realiza a través de una revista digital, que lleva a los distintos productos y servicios de una empresa que aparecen en el sitio web de la misma.
5. Las plataformas de medios sociales como instrumentos de marketing online
La colocación de productos y servicios en redes sociales está ganando importancia, ya que se puede llegar a muchos usuarios jóvenes a través de las redes sociales. En Facebook, Instagram y similares, las publicaciones breves captan la atención del grupo objetivo y conducen a los usuarios al sitio web de la empresa.
6. El marketing de influencers también es interesante para las pymes del sector B2B
Las medidas mencionadas anteriormente se pueden complementar con marketing de influencersen el que una persona conocida para un determinado grupo objetivo -famoso o bloguero de confianza- hace una declaración positiva sobre un producto o servicio a través de las redes sociales. El marketing de influencers está ganando importancia también en el segmento B2B.
7. Email marketing: el clásico del marketing online sigue siendo importante
El marketing por correo electrónico puede complementar el marketing online como una versión digital de un mailing postal directo, en la medida en que la empresa haya creado una base de datos de direcciones de correo electrónico.
Medibilidad de las medidas
La eficacia de las medidas de marketing online se puede medir con herramientas especiales. Miden, por ejemplo, cuánto tiempo permanece un visitante en el sitio web y la tasa de rebote, el número general de páginas visitadas, así como las conversiones o leads (cuando una simple visita se convierte en una solicitud de material informativo o en una compra). También se puede medir hasta qué punto un visitante ha hecho clic en las ofertas del sitio web. A su vez, se puede obtener información sobre el atractivo de una oferta o la presentación.
