Condiciones Generales de Contratación (CGC)
Stand 24.05.2019
ARTÍCULO 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Las Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, „las Condiciones Generales“) se aplican automáticamente a todos los contratos relacionados con los servicios ofrecidos por la sociedad VISABLE INTERNATIONAL GmbH, Sucursal en España - , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con el número W-0298789-I y con domicilio social en Paseo de la Castellana, 43, 28046 Madrid (España) (en lo sucesivo, „Visable“) - en los sitios web de EUROPAGES (en lo sucesivo, el „Site“).
1.2. La firma de una orden de compra para publicar en el Site por parte de cualquier profesional, persona física o jurídica, residente en España o en el extranjero, que ejerza su actividad exclusivamente en el marco de una actividad comercial, industrial, artesanal, práctica privada o agrícola (en lo sucesivo, el „Cliente“) implica la aceptación libre, expresa y sin reservas de (i) las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relativas a ofertas específicas (en lo sucesivo, las „Condiciones Particulares“) detalladas al dorso de la Orden de Compra (en lo sucesivo, la „OC“) que, en su conjunto, forman un documento inseparable e indivisible (en lo sucesivo, conjuntamente el „Contrato“) y (ii) la lista de precios y las condiciones de pago vigentes en la fecha de la firma de la OC.
1.3. Las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares se han redactado de conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las condiciones generales de la contratación (en lo sucesivo, „Ley sobre condiciones generales de contratación“) y otras leyes complementarias, como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo escrito o verbal que pueda existir entre las partes así como sobre cualesquiera otras condiciones establecidas por el Cliente, especialmente las que puedan detallarse en las condiciones generales de compra del Cliente, salvo las expresamente aceptadas por escrito por Visable.
1.4. En caso de discordancia entre las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y la OC, prevalecerán las segundas sobre las primeras, salvo que las Condiciones Generales resulten más beneficiosas para el Cliente, y la OC sobre las Condiciones Generales y Particulares. Si alguna de las obligaciones derivadas del Contrato fuera declarada nula, ello no afectará a la validez de las restantes obligaciones y las partes se comprometen a negociar de buena fe disposiciones sustitutivas.
1.5. La renuncia por una de las partes a favor de cualquiera de las cláusulas del Contrato sólo surtirá efecto si se realiza por escrito y se interpretará de forma restrictiva. Ninguna renuncia a una de las cláusulas del Contrato se considerará ni constituirá renuncia a otra de sus cláusulas.
1.6. El hecho de que una de las partes no insista en la aplicación de una de las cláusulas del Contrato, ya sea con carácter temporal o permanente, no se interpretará como una renuncia por esta parte a los derechos que le confiere la citada cláusula.
ARTÍCULO 2. ORDEN
2.1. Para que sea válida, cualquier orden de publicación en el Site deberá realizarse a través de un pedido enviado por fax o correo electrónico a las direcciones y contactos detallados en el Site.
2.2. Mediante la firma de la OC, el Cliente se compromete a liquidar las cuentas a cobrar por Visable en las fechas y plazos acordados y garantiza disponer de capacidad suficiente para efectuar el pago de las mismas..
ARTÍCULO 3. CONTENIDO - PUBLICACIÓN DE LOS PERFILES DE LAS EMPRESAS EN EL SITIO WEB
3.1. La suscripción comenzará en la fecha indicada en la BDC o al final del periodo de validación indicado en dicha BDC. A partir de esta fecha, el Cliente tendrá acceso a un espacio de pago seguro, donde podrá añadir, modificar o eliminar directamente todos los elementos relativos a su empresa o sus productos. El cliente accederá a este espacio seguro utilizando los datos de acceso facilitados durante la creación del espacio para clientes de pago. El hecho de que no se produzca la primera conexión al espacio para clientes de pago (o cualquier publicación posterior) no suspenderá o retrasará la entrada en vigor del Contrato, ni la facturación emitida por Visable con respecto al pedido del que el Cliente será plenamente responsable, a menos que se considere a Visable la única responsable del retraso en la publicación.
3.2. Las partes acuerdan expresamente que, debido a las limitaciones internas de inicio de la producción de Visable, existe un plazo de gestión de treinta días (30) laborables entre la fecha de la firma de la BDC y la fecha de la primera publicación del espacio para clientes de pago y del catálogo de productos en su versión original, siempre y cuando Visable reciba todos los elementos necesarios para su primera publicación, en particular la validación del contenido por parte del Cliente.
3.3. El Cliente autoriza expresamente a Visable a recopilar, si fuera necesario, directamente en el sitio del Cliente o en cualquier otro soporte público del Cliente, toda la información necesaria para poner en línea el espacio para clientes de pago.
3.4. El Cliente garantiza que los elementos que transmita a Visable o que ponga a disposición de Visable a través de su sitio web serán exactos, coherentes, legibles e inteligibles. El Cliente declara y garantiza que dispone de los derechos de propiedad intelectual necesarios para la prestación de los servicios solicitados a Visable y, por tanto, concede gratuitamente a Visable una licencia no exclusiva de utilización de dichos derechos de propiedad intelectual (incluidos su marca, logotipo, productos o vídeos) para que Visable pueda establecer, reproducir, comunicar, modificar o adaptar dichos elementos por todos los medios técnicos y en todos los soportes.
3.5. Visable se reserva el derecho de interrumpir o rechazar, sin previo aviso, cualquier publicación o difusión en el Sitio web, así como de suprimir cualquier enlace hipertexto, vídeo o catálogo de productos que sea contrario a (i) las disposiciones legales, reglamentarias o profesionales vigentes, (ii) el orden público, las buenas costumbres o la moralidad, (iii) el derecho de la competencia, de las marcas y de la publicidad, o (iv) la política editorial de EUROPAGES mencionada en el Sitio web. Visable informará al Cliente a la mayor brevedad posible de cualquier interrupción, denegación o eliminación que haya llevado a cabo para que el Cliente pueda realizar las correcciones necesarias. El Cliente renuncia expresamente a cualquier recurso contra Visable como consecuencia del ejercicio por parte de Visable de su derecho de rechazo, interrupción o retirada en este contexto. El ejercicio de este derecho por parte de Visable no dará lugar a reembolso alguno al Cliente.
3.6. Los archivos con sello de tiempo generados por los sistemas informáticos internos de copia de seguridad o su reproducción en soporte magnético serán proporcionados por Visable y servirán como prueba de la disponibilidad en línea de los espacios para clientes de pago y como prueba entre las partes.
3.7. Si el Cliente solicita un paquete multilingüe, Visable se compromete a traducir los espacios para clientes de pago a los idiomas mencionados en la BDC en un plazo máximo de treinta (30) días laborables a partir de la publicación en el idioma de referencia.
3.8. Visable se reserva el derecho de efectuar controles lingüísticos o gramaticales de las versiones traducidas del espacio para clientes de pago o de los catálogos de productos y podrá realizar las correcciones necesarias. Visable no se hará responsable a este respecto.
3.9. Los errores u omisiones en el contenido de un espacio para clientes de pago o de un catálogo de productos no constituirán un motivo de rescisión del Contrato.
ARTÍCULO 4. PRECIOS
4.1. Los precios facturados se expresan en euros, impuestos excluidos, y corresponden a los vigentes al día de la firma de la OC, sin perjuicio de la evolución que resulte de la aplicación de la cláusula 4.2 de las Condiciones Generales. Cualquier modificación del Impuesto sobre el Valor Añadido o la creación de cualquier nuevo impuesto se reflejará automáticamente en el precio de los productos y/o servicios puestos a la venta por Visable. Independientemente de que los precios se beneficien de posibles descuentos o reducciones, estos descuentos o reducciones, que pueden estar detallados en las Condiciones Particulares o en la OC, no se aplican durante el Periodo de Renovación.
4.2. En el marco de la renovación del contrato para el Periodo Inicial, el precio podrá ser revisado automáticamente el 1 de enero de cada año dentro de un límite máximo del cinco por ciento (5%).
ARTÍCULO 5. FACTURACIÓN Y CONDICIONES DE PAGO
5.1. El Cliente reconoce aceptar la transmisión de las facturas emitidas por Visable por correo electrónico a la dirección del departamento financiero detallada en el/los pedido/s durante toda la duración del Contrato. El Cliente se asegurará de la recepción de las comunicaciones de Visable.
5.2. La factura se emite a partir de la comunicación al Cliente por parte de Visable de los datos de acceso que permiten la introducción de información que puede publicarse en el Site.
5.3. El pago de la factura debe efectuarse dentro del plazo mencionado en la orden de pedido y que figura en la factura. Salvo que en el pedido o en las condiciones generales se establezcan expresamente otras condiciones, la factura deberá pagarse en su totalidad mediante cheque a nombre de Visable o transferencia bancaria a la cuenta de Visable. No obstante lo anterior, el pedido podrá prever, para los países que utilicen el protocolo SEPA, el pago fraccionado de la factura mediante doce (12) domiciliaciones mensuales automáticas. En este caso, el Cliente se compromete a facilitar a Visable todos los datos de su cuenta bancaria (IBAN / BIC), incluyendo el código bancario, el código de clasificación de la sucursal, el número de cuenta y el número de clave única, y a facilitar el documento de identificación de la cuenta bancaria correspondiente a la citada cuenta bancaria junto con una orden de domiciliación SEPA debidamente firmada.
5.4. En el caso de países no pertenecientes a la Unión Europea, Visable se reserva el derecho de exigir el pago anticipado del pedido. En caso necesario y previa solicitud, Visable podrá facilitar una factura proforma.
5.5. En caso de que el Cliente no pague una factura a su vencimiento, se aplicarán intereses de demora de pleno derecho y sin previo aviso a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento. Estos intereses de demora se calcularán al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a sus últimas operaciones de refinanciación incrementado en ocho (8) puntos porcentuales, de conformidad con lo previsto en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales, y sus posteriores modificaciones, publicada por el Ministerio de Economía en el Boletín Oficial del Estado (en adelante, la Ley 3/2004). Además de esta penalización, el Cliente será responsable del pago automático y obligatorio a Visable de una cantidad a tanto alzado de cuarenta (40) euros en concepto de gastos de cobro, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 3/2004. Si los gastos de cobro superan este importe global, Visable podrá solicitar una compensación adicional, aportando los documentos justificativos. Además, cualquier retraso en el pago da derecho a Visable a suspender inmediatamente, sin previo aviso, la ejecución de los servicios actuales y/o futuros hasta que se hayan abonado todas las sumas pendientes y/o a rescindir el Contrato según lo estipulado en la Cláusula 8.1 de las Condiciones Generales. En caso de pago a plazos, la falta de pago de un plazo dentro del plazo de una fecha de vencimiento dará lugar al vencimiento inmediato de las fechas de vencimiento siguientes.
ARTÍCULO 6. PLAZO
6.1. El Contrato se celebra por un primer periodo (en adelante, el Periodo Inicial) que abarca una duración mínima de un (1) año a partir de la firma del OC. A la expiración de su Periodo Inicial, la duración del Contrato se renovará tácitamente por un periodo de un (1) año (cada periodo de renovación se denominará en lo sucesivo el Periodo de Renovación). Cada una de las partes estará legalmente facultada para rescindir el Contrato, sin indemnización ni formalidades legales y sin indemnización por ninguna de las partes, preavisando con, al menos, un (1) mes antes de la fecha de vencimiento del Periodo Inicial o de cualquier Periodo de Renovación, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo a la otra parte citando estas estipulaciones en la Cláusula 6.1 de las Condiciones Generales.
6.2. La falta de comunicación de los elementos necesarios para la redacción, el formateo y la publicación del perfil de la empresa, así como las interrupciones de las publicaciones realizadas en aplicación del presente y vinculadas especialmente, pero no exclusivamente, a cualquier disfunción del servidor no darán lugar a la prórroga del Periodo Inicial o de cualquier Periodo de Renovación.
ARTÍCULO 7. RESPONSABILIDADES
7.1. Responsabilidades del Cliente
7.1.1. El Cliente es el único responsable de la información contenida en los perfiles de empresas suministradas o cargadas y aprobadas por el Cliente, de la elección de los títulos y secciones en los que se muestran los perfiles y de la información contenida en el sitio web de Internet del Cliente y/o en aquellos conectados al mismo, cuyo enlace se menciona en el Site.
7.1.2. Por consiguiente, el Cliente se compromete a garantizar e indemnizar íntegramente a Visable (incluidos sus ejecutivos, directores y empleados) contra todas las consecuencias financieras que pudieran derivarse de cualquier litigio, procedimiento, demanda (incluida cualquier reconvención, responsabilidad y/o daños y perjuicios, conocidos o desconocidos) interpuestos contra Visable por un tercero ante cualquier tribunal que se deriven, resulten o estén relacionados, directa o indirectamente, con el contenido de los perfiles y/o los sitios de Internet del Cliente mencionados en el Site.
7.2. Responsabilidades de Visable
7.2.1. En el marco de la ejecución del Contrato, Visable implementa los medios técnicos de respuesta y soporte para garantizar el buen funcionamiento de sus servicios y productos. Visable no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de sus productos y servicios y, además, se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso a todos o parte de sus servicios por razones técnicas y/u organizativas, especialmente, pero no exclusivamente, relacionadas con la necesidad de actualizar, desarrollar, modificar o asegurar el mantenimiento de sus servicios y productos. Visable no incurrirá en responsabilidad alguna ni podrá ser considerada responsable a este respecto ni, en general, en relación con cualquier fallo de funcionamiento.
7.2.2. Visable no incurrirá en responsabilidad alguna ni será responsable por: (i) deficiencias y/o errores que pudieran derivarse del uso de los documentos facilitados por el Cliente, y (ii) la falta de los resultados comerciales esperados por el Cliente o la no realización de los ahorros previstos. El término „falta de realización de ahorros previstos“ se refiere a cualquier gasto que el Cliente esperaba evitar o en el que esperaba incurrir a un coste menor gracias al uso de los servicios de Visable.
7.2.3. Salvo pacto expreso en contrario, Visable no podrá ser considerada responsable de ningún perjuicio indirecto sufrido por el Cliente. Queda expresamente acordado entre las partes que se considera perjuicio indirecto cualquier daño financiero o comercial, pérdida de volumen de negocios, beneficios, pedidos o clientela. No obstante, Visable podrá ser considerada responsable de los daños directos derivados de su culpa exclusiva probada, sin que la indemnización concedida por este concepto al Cliente pueda exceder de las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente a Visable durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación de indemnización y dentro del límite máximo de cinco mil (5.000) euros.
7.2.4. En ausencia de publicación del perfil de la empresa o de otros servicios debidos exclusivamente a Visable, ésta sólo deberá reembolsar las sumas abonadas por el Cliente para la mencionada publicación.
ARTÍCULO 8. TERMINACIÓN
8.1. En caso de incumplimiento de alguna de sus obligaciones esenciales derivadas del Contrato, y especialmente de la obligación de pago de facturas prevista en la Cláusula 5 de las Condiciones Generales, la parte no incumplidora enviará a la parte incumplidora una carta certificada con acuse de recibo indicando la naturaleza de su incumplimiento. Si la parte incumplidora no ha subsanado su incumplimiento en los quince (15) días naturales siguientes al envío de la mencionada carta certificada, la parte no incumplidora podrá entonces enviar una carta certificada con acuse de recibo a la parte incumplidora anunciando la resolución unilateral y automática del Contrato sin necesidad de someter el asunto a la confirmación del tribunal competente. La resolución del Contrato será inmediata y surtirá efecto el mismo día en que se envíe la carta anunciando la resolución.
8.2. El ejercicio del derecho de rescisión por cualquiera de las partes en las circunstancias previstas en el presente documento no infringirá en modo alguno los derechos de dicha parte a interponer cualquier demanda o iniciar cualquier procedimiento a su disposición ni infringirá los posibles derechos a reclamar daños y perjuicios ante los tribunales competentes.
8.3. Una vez rescindido el Contrato, independientemente del motivo, el Cliente seguirá siendo responsable del pago de las cantidades adeudadas a Visable. Salvo que el Cliente se oponga expresamente por escrito, Visable podrá mantener cualquier publicación a nombre del Cliente en el Sitie.
ARTÍCULO 9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. Visable actuará en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales que el Cliente le proporcione mediante el uso del Sitio, o de los servicios y funcionalidades ofrecidos en el mismo. Lo anterior sin perjuicio de las circunstancias particulares que pudieran afectar al tratamiento de datos personales vinculados a una funcionalidad o servicio concreto.A estos efectos, el Cliente manifiesta y garantiza que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y que, en caso de facilitar datos de carácter personal de terceros, se obliga a recabar los debidos consentimientos para ello. El cliente mantendrá plenamente indemne a Visable de cualquier sanción administrativa, o reclamación de cualquier tercero que pudiera derivarse del incumplimiento de la obligación establecida en este apartado.
9.2. Visable manifiesta que tiene implantadas medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, de conformidad con la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.Para más información respecto al tratamiento de sus datos personales, el Cliente podrá consultar la Política de Privacidad aplicable al Sitio.
ARTÍCULO 10. CESIÓN
10.1. Visable podrá ceder al tercero de su elección (incluida una sociedad perteneciente al mismo grupo que Visable) todos los derechos y obligaciones que ostente en el ámbito del Contrato. Cualquier modificación que pueda surgir en la entidad corporativa de Visable no tendrá ningún impacto en la continuación del Contrato y este será el caso independientemente de la identidad de la empresa que garantice la continuación.
10.2. Debido a la naturaleza estrictamente personal del Contrato en lo que respecta al Cliente, el Contrato no podrá ser transferido o cedido, a menos que Visable haya otorgado su consentimiento previo por escrito.
ARTÍCULO 11. SUBCONTRATACIÓN
11.1. Visable queda autorizado por el Cliente a subcontratar con el tercero de su elección la totalidad o parte de los servicios a prestar al Cliente en el marco de la ejecución del Contrato.
11.2. En cualquier caso, Visable seguirá siendo responsable de los subcontratistas a los que recurra para la ejecución del Contrato.
ARTÍCULO 12. CIRCUNSTANCIAS IMPREVISIBLES
12.1. En caso de que una de las partes alegue un caso de caso fortuito, tal y como se define en el artículo 1.105 del Código Civil español, entendiéndose el mismo como todo suceso no previsible utilizando una diligencia media o normal, pero que si se hubiera llegado a prever no era absolutamente inevitable o insuperable, las partes se comprometen a organizar un intento preliminar de conciliación con el objetivo de renegociar los términos del Contrato y a realizar las modificaciones necesarias con el mismo espíritu que informó su celebración inicial.
12.2. Esta conciliación se emprenderá (i) en un plazo de quince (15) días naturales a partir de la notificación escrita y explicativa enviada sin demora por la parte perjudicada a la otra parte, (ii) por una duración máxima de sesenta (60) días naturales a partir de esta fecha, (iii) comprometiéndose las partes a organizar, en este plazo, un mínimo de dos (2) reuniones, si es necesario asistidas por el experto de su elección especialmente con el fin de ponerse de acuerdo sobre la frustración de objeto demostrada. Durante la duración de este proceso de conciliación, las partes están obligadas a cumplir las obligaciones derivadas del Contrato, siempre que fuese técnicamente posible.
12.3. Si la renegociación tiene éxito, las partes redactarán inmediatamente una modificación del Contrato que formalice esta renegociación. Si la renegociación fracasa (i) las partes renunciarán a remitir el asunto de la adaptación del Contrato a los tribunales; (ii) el Contrato se rescindirá pura y simplemente ocho (8) días naturales después del envío de la notificación formal por la parte que alegue la frustración del propósito. Esta rescisión se efectuará por cuenta y riesgo del instigador, a menos que dicha parte pueda demostrar que la existencia de un cambio imprevisto en las circunstancias constituye un caso de frustración del objeto.
ARTÍCULO 13. FUERZA MAYOR
13.1. Las partes no podrán ser consideradas responsables de la no ejecución, o de cualquier retraso en la ejecución, de cualquiera de sus obligaciones, tal y como se describen en el Contrato, derivadas de un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1.105 del Código Civil español, que incluye, entre otros, la siguiente lista de acontecimientos: acción gubernamental, guerra, invasión, rebelión, bloqueo, sabotaje, vandalismo, huelga total o parcial, agitación social, disturbios civiles, inclemencias meteorológicas, catástrofe natural, incendio, epidemia, corte de suministro eléctrico o fallo de las redes de telecomunicaciones, de transferencia de datos o de satélites.
13.2. La parte afectada por una situación de fuerza mayor deberá informar inmediatamente a la otra parte de su imposibilidad de ejecutar su prestación, aportando los justificantes a esta última. La suspensión de las obligaciones no podrá, en ningún caso, ser causa de invocación de responsabilidad por la falta de ejecución de la obligación de que se trate, ni dar lugar al pago de daños y perjuicios y de intereses o penalizaciones por demora.
13.3. El cumplimiento de las obligaciones se suspenderá durante toda la duración del acontecimiento de fuerza mayor si éste es temporal y no supera un periodo de treinta (30) días. Tan pronto como desaparezca la causa de suspensión de sus obligaciones recíprocas, las partes harán todo lo posible para reanudar lo antes posible la ejecución normal de sus obligaciones contractuales. A tal efecto, la parte impedida informará a la otra parte, por carta certificada con acuse de recibo, de que ha reanudado el cumplimiento de sus obligaciones. Si el impedimento de ejecución es definitivo o supera un plazo de treinta (30) días, el Contrato podrá ser resuelto pura y simplemente ocho (8) días después de la recepción por la parte impedida de la notificación formal al respecto enviada por carta certificada con acuse de recibo
ARTÍCULO 14. IDIOMA - LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN
14.1. En caso de litigio o cuestiones vinculadas a cualquier discrepancia entre la versión española y la versión en lengua extranjera del Contrato, Visable y el Cliente acuerdan que su interpretación se basará en la versión española, que prevalecerá sobre la versión extranjera.
14.2. El Contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.
14.3. En caso de litigio relativo a la formación, la validez, la interpretación, la ejecución o el incumplimiento del Contrato, cualquiera que sea el motivo, las partes se comprometen a encontrar una solución amistosa en un plazo de quince (15) días naturales. En caso de fracaso, estos litigios se someterán a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid
Contacto visable
Visable international GmbH Spain Branch
Paseo de la Castellana, 43
28046 Madrid
Spain
Teléfono +34 919 49 81 37
Correo electrónico: info@visable.com
