¿Necesitan las PYME una agencia de marketing?

¿Qué hace exactamente una agencia de marketing?

En pocas palabras: una agencia de marketing impulsa las ventas de productos para sus clientes. Para conseguirlo, los profesionales del marketing deben encontrar los medios y formas adecuados. El éxito es mayor cuando el concepto de marketing está perfectamente adaptado a los clientes y, por tanto, a sus grupos objetivo. No importa si el cliente pertenece al segmento B2B o B2C.

En el centro y al final del impulso de ventas siempre se encuentran las medidas de marketing adecuadas. Para estas campañas, una agencia de marketing (online) debe encargarse de las siguientes tareas:

• Asesoramiento sobre cómo definir los objetivos y las medidas
• Planificación y estructura del presupuesto
• Contenido, configuración y diseño
• Selección de medios y canales de comunicación
• Seguimiento del éxito
• Ajuste o desarrollo posterior

No todas las agencias de marketing ofrecen este servicio completo. Algunas, sobre todo las más pequeñas, limitan sus servicios a algunas áreas, ya que pueden no tener los conocimientos necesarios; otras están verdaderamente especializadas en determinadas áreas.

Criterios para una agencia online seria

Además de los proveedores tradicionales y fijos de medidas de promoción de ventas, hoy en día existe un gran número de agencias de marketing online. Encontrar la adecuada entre la multitud no es fácil. Sobre todo cuando las empresas no tienen sus propios especialistas o un departamento propio de personas que conozcan la línea de trabajo. En estos casos, tiene sentido que el equipo directivo adopte por sí mismo ciertos conocimientos básicos de marketing online.

Sin embargo, en la rutina empresarial diaria, a menudo no se dispone de tiempo para profundizar lo suficiente en temas como el SEO, Google Ads, la tasa de conversión o las oportunidades de promoción de ventas que ofrecen las redes sociales. Esto hace que el camino hacia una campaña a medida sea más difícil, pero no imposible. Los siguientes consejos le ayudarán a seleccionar una agencia de marketing online seria:

• Si los empresarios de pequeñas empresas apenas tienen o no tienen experiencia en marketing, pueden preguntar a sus socios o competidores sobre posibles candidatos.
• Una buena agencia puede tener un equipo diverso de expertos para diversas tareas, pero un solo empleado como persona de contacto principal para un cliente. Aquí es donde todos los hilos se unen para que el cliente solo tenga que tratar con esta única persona la mayor parte del tiempo.
• Las agencias responsables se caracterizan por su capacidad para discrepar de los deseos del cliente si es necesario. Esto se debe a que las agencias profesionales saben de lo que hablan y tienen mucha experiencia. Por este motivo, sus clientes deben contar con el hecho de que su propia idea de campaña puede ser rechazada por una agencia de marketing online seria y sustituida por alternativas mejores.
• El tamaño de una agencia no dice nada de su calidad. Las agencias pequeñas también pueden hacer un buen trabajo. Un equipo fuerte, sin embargo, es ventajoso cuando las campañas requieren con frecuencia mucho contenido nuevo.
• El efecto del marketing online es, gracias a las numerosas cifras y valores generados, transparente y puede controlarse. Una agencia de confianza proporciona a sus clientes las cifras correspondientes, habla de ellas y las utiliza para determinar mejoras.
• Un buen servicio requiere mucho trabajo y, por tanto, tiene su precio. Además de un pago mensual a tanto alzado, existen modelos basados en horas (normalmente entre 80 y 150 euros). Si una agencia es especialmente asequible o cara, se impone una buena dosis de escepticismo y preguntas críticas.

No todas las PYME necesitan una agencia de marketing: las alternativas

En general, el marketing es una buena idea para las pequeñas y medianas empresas. Pero, por supuesto, sólo mientras el esfuerzo financiero reporte beneficios. Esto puede afectar sobre todo a las empresas más pequeñas, que tienen un presupuesto bajo. A pesar de ello, no tienen por qué prescindir de las medidas de promoción de ventas. Una opción alternativa es la publicidad gratuita en Internet.

Otra variante es la inscripción en directorios de empresas en plataformas especializadas como Europages. Se trata de un mercado B2B que pone en contacto a compradores y vendedores. También aquí se pueden generar entradas gratuitas en el directorio.