Para muchas empresas, el stand de una feria digital es un territorio nuevo que deben explorar rápidamente. Sin embargo, no es aconsejable precipitarse. Aquí es donde las empresas pueden descubrir cómo crear el entorno adecuado para sus clientes B2B y qué errores deben evitar.
Ferias digitales: muchos eventos también en el ciberespacio en 2021
La pandemia de la corona ha desplazado a las ferias comerciales a la sala virtual debido a una posible infección por el virus. También las empresas B2B tienen que lidiar de momento con el nuevo formato y, en consecuencia, adaptar su forma de presentarse. En el proceso, se dan cuenta rápidamente: un stand de feria digital tiene sus propias reglas y factores de éxito.
Sin embargo, también ofrece oportunidades desconocidas -o nunca vistas- hasta ahora. Para aprovecharlas, marketing debe desarrollar y ejecutar un concepto lógico que implique a todos los departamentos. Si se trata de una feria en línea con varios expositores bajo un paraguas virtual, debe ponerse en contacto con el organizador lo antes posible para informarse sobre los requisitos técnicos y las posibilidades.
5 consejos para triunfar en las ferias digitales
Tanto si se trata de un encuentro sectorial organizado por un tercero como de la feria de su propia empresa, hay varias cosas que las empresas deben tener en cuenta a la hora de concebir, diseñar y ejecutar su stand en una feria digital.
- Uno de los puntos más importantes de la preparación para una feria digital B2B es anunciar su participación de forma adecuada. Y esto depende del grupo destinatario. Por lo general, las plataformas de medios sociales como Facebook e Instagram, así como las redes empresariales LinkedIn y XING, sirven como multiplicadores. Un medio eficaz, por ejemplo, son los vídeos teaser que ofrecen una visión del stand de la feria digital y de las promociones que el visitante puede esperar encontrar en él. Estos aperitivos también se pueden comunicar bien a través de un boletín de noticias, el marketing por correo electrónico y el sitio web de la empresa, o en una página de aterrizaje específica.
- La sala virtual no tiene fin. Un stand digital de feria ofrece muchas oportunidades de mostrar lo que se tiene en comparación con las formas tradicionales de presentación. Por ejemplo, se pueden presentar máquinas enormes mientras están en uso, lo que no sería posible en un pabellón. Las soluciones del ámbito de la realidad virtual (RV) permiten a los visitantes obtener una visión de 360 grados en primer plano. También es posible realizar visitas guiadas para visitantes individuales a través de la sala de exposiciones en línea. Por cierto: con una feria digital de empresas, también las pequeñas empresas pueden llegar a interesados de todo el mundo. Si así se desea, la aparición debe estar concebida para un público internacional.
- Las empresas deben promocionar su participación en ferias en curso para generación de contactos utilizando una amplia base de medidas de marketing y, además, aprovechar tantas oportunidades de contacto como sea posible. Para ello son adecuadas, por ejemplo, las retransmisiones en directo, las funciones de chat, las citas rápidas digitales para empresas, los formularios de correo electrónico, las suscripciones a boletines y las encuestas. También tiene sentido ofrecer blogs y vlogs propios, o creados por socios, que ofrezcan información y fechas de próximas charlas virtuales y de lo más destacado de la feria.
- Un stand digital sólo tiene sentido si la conexión a Internet es estable y sin interrupciones. De lo contrario, el visitante abandonará rápidamente el barco y todos sus esfuerzos habrán sido en vano. Por ello, las empresas deben tomar las precauciones necesarias y contar con un equipo técnico preparado en caso de emergencia.
- Tan importante como la preparación es el balance y el seguimiento de su aparición en la feria, con el objetivo de expresar el éxito en cifras o identificar mejoras. La captura de datos mediante herramientas digitales de análisis y marketing es muy adecuada para lograrlo. Las herramientas miden el alcance y las tasas de interacción, o ilustran quién, cuándo y cuánto tiempo estuvo un visitante en el stand virtual. El análisis muestra qué clientes potenciales estaban especialmente interesados en la oferta y le recomiendan que se ponga más en contacto con ellos.
Lo que no hay que hacer en las ferias digitales
Los escaparates virtuales no son nuevos para muchas empresas. Pero la inexperiencia aumenta el riesgo de cometer errores. Entre ellos se incluyen:
- Planificación agitada y descoordinada
- Demasiados eventos digitales
- Falta de un anuncio adecuado
- Promociones supuestamente únicas que no despiertan el interés del público
- No reaccionar ante errores evidentes en la ejecución
Por lo tanto, un stand digital de feria requiere -como se mencionaba al principio de esta guía- una cierta preparación. En primer lugar, se trata de elaborar un concepto que tenga en cuenta tanto la viabilidad técnica como los intereses y necesidades del público objetivo. Esta es la clave para generar clientes potenciales de alta calidad.
Para que la aparición en la feria virtual sea un éxito, es absolutamente necesario el acuerdo entre todas las personas implicadas, principalmente entre los departamentos de Marketing e IT. El objetivo debe ser encontrar ideas y explorar su viabilidad para el stand digital de la feria. Por supuesto, es posible remitirse a los conceptos tradicionales, pero se necesitan nuevas soluciones a muchos niveles.
