Cómo hacer que su feria en línea sea un éxito

Ferias en línea: estas ventajas las hacen atractivas para empresas y visitantes

Las ferias en línea han alcanzado la mayoría de edad, por necesidad. Esto se debe a la lucha contra la pandemia de la corona, con sus normas de distanciamiento social y las numerosas ferias "normales" canceladas. Por ello, las empresas se ven obligadas, de momento, a sacar el máximo partido de la situación y organizar ferias de empresa que ellas mismas planifican y ejecutan.

En primer lugar, se requiere la creatividad del departamento de marketing. Después de todo, con buenas ideas, la estrategia de comunicación adecuada y las herramientas adecuadas, las presentaciones también pueden ser convincentes en una sala de exposición virtual de la empresa. Sobre todo porque las ferias en línea ofrecen a todos los actores interesantes oportunidades y posibilidades.

Ventajas para los organizadores:

• Fechas flexibles
• Sin gastos de desplazamiento
• Diseño creativo de la sala de exposición
• Comunicación e integración para el grupo destinatario específico, con muy poca pérdida por dispersión
• número (teóricamente) ilimitado de participantes
• Concentración total en la presentación (se eliminan el catering de invitados y otros "pequeños trabajos")

Ventajas para los visitantes:

• La participación es posible en cualquier momento y desde cualquier lugar
• Sin gastos de desplazamiento
• Sin distracciones por el ajetreo de las ferias presenciales
• Información sin papel (folletos, libros blancos, ofertas, etc.) disponible rápidamente mediante descarga
• Los eventos y charlas en directo pueden retransmitirse directamente o más tarde en
  

3 factores para el éxito de una feria en línea

Los organizadores de ferias de empresas tienen que replantearse completamente el enfoque. La organización de los salones tradicionales es totalmente distinta a la de las ferias en línea. Para la versión digital se necesita mucha más tecnología informática, cuyo uso e integración, sin embargo, suele ser problemático. Por eso tiene sentido informarse desde el principio sobre las oportunidades y su ejecución en el ámbito digital.

La base para ello son unos objetivos claros: ¿a quién debe dirigirse la feria en línea y de qué debe tratar? Una vez fijado esto, debe determinarse una fecha conveniente para desarrollar de antemano una estrategia de comunicación (por ejemplo, páginas de eventos e información, teaser en el sitio web de la empresa y/o en los canales de las redes sociales, marketing por correo electrónico) y, por supuesto, debe planificarse el tipo de presentación. También es importante saber si la participación debe ser de pago y cómo organizar la venta de entradas. Y: el seguimiento del éxito revela el potencial de mejora para el futuro.

La preparación del acto también es muy individual. Depende del sector y de la empresa, de sus ofertas y del grupo destinatario. Por eso es difícil dar consejos concretos para organizar ferias en línea. Sin embargo, hay tres factores básicos para el éxito:

1. El equipo adecuado

La organización y ejecución de ferias digitales internas requiere nuevas cualificaciones. Esto significa que debe prestarse especial atención a la configuración del equipo. En el núcleo de este equipo se encuentran los especialistas en marketing online, directo y de contenidos, así como los de otros departamentos. No sólo tiene sentido integrar a especialistas en ventas, sino también a expertos en TI, por supuesto, para la infraestructura necesaria. Juntos, el equipo de la feria desarrolla el contenido y la presentación de la sala de exposición digital. En algunos casos, es conveniente recurrir a expertos externos.

2. La ejecución correcta

Si considera que una feria en línea se limita a unas cuantas páginas informativas virtuales y algunos vídeos, estará desperdiciando mucho potencial. Y al evento le faltará todo el carácter de ser una experiencia. Sin embargo, el esfuerzo para un evento bien hecho es alto. Tan alto que una empresa con pocos conocimientos de estas cosas puede verse rápidamente desbordada. Los proveedores de servicios especializados en ferias en línea ofrecen su apoyo. Previo acuerdo, estas plataformas se encargan de la planificación, organización, ejecución técnica y selección de participantes (lead generation).

3. La comunicación adecuada

Desde el principio, durante la fase de planificación, la feria interna en línea debe anunciarse a través de todos los canales adecuados. Es decir, cuando el programa aún no está terminado y todavía se están recopilando multitud de contenidos para una comunicación óptima. Al igual que la planificación, la comunicación también puede desarrollarse poco a poco. Una página de aterrizaje puede llenarse sucesivamente de contenidos, y las noticias pueden ofrecerse a través de los canales de las redes sociales a lo largo del tiempo, con información cada vez más concreta y afinada. Tiene sentido aprovechar todas las posibilidades del marketing B2B desde el principio.

Consulta digital en la sala de exposición online: Hyundai Deutschland

Un factor esencial de toda feria comercial es y seguirá siendo el contacto personal. Esto también es posible con los eventos en línea, aunque solo sea de forma indirecta. Pero esto no disminuye automáticamente el éxito de una consulta virtual, como demuestra un ejemplo de la industria automovilística:

Debido a la pandemia de la corona, Hyundai Deutschland exhibe sus modelos en una sala de exposición digital. Sin embargo, para que los clientes se lleven una buena impresión de los vehículos, el fabricante surcoreano los presenta en un estudio especial desde varias perspectivas de cámara. De la consulta individual se encarga un empleado, equipado con un smartphone y auriculares. Recorre el coche y lo fotografía con la cámara de su smartphone. Para hacerse una idea del interior, se pone al volante mientras graba. De este modo, los clientes se hacen una idea del coche de la forma más intensa posible. El asesor responde a las preguntas en directo a través de auriculares.