El formato en auge de la retransmisión en directo: no hay nada más genuino

El streaming en directo es un mercado en crecimiento. En el tercer trimestre de 2020, portales de streaming en directo como Twitch o YouTube alcanzaron un tiempo de reproducción de casi 7.500 millones de horas, según streamlabs. Esto supone un aumento de algo menos del 92% en comparación con el año anterior. Una gran parte de estas horas sigue correspondiendo a ofertas de juegos, pero cada vez aparecen más canales y retransmisiones en directo sobre temas específicos que no tienen nada que ver con los juegos o los deportes electrónicos.

Ya sea cocina o pintura, tutoriales de bricolaje o programas de entrevistas, en realidad no hay nada que no exista. Los mandatos de Covid aceleraron este auge de la diversidad. La retransmisión en directo es genuina y más personal, y ofrece a los participantes la posibilidad de interactuar directamente entre sí. Y es este contacto directo con los usuarios lo que hace que este formato sea tan interesante también para el marketing.

Live stream shopping: cómo convertir experiencias digitales en ventas

Si quieres saber qué tipo de potencial se puede encontrar en las compras en live stream, deberías echar un vistazo a China. Ya en 2019, el Lejano Oriente registró unos 134 millones de compradores en línea a través de formatos de compras por streaming en directo. Según un estudio de eMarketer (alemán), posiblemente serán más de 400 millones de personas en el año 2025, que ven presentaciones de productos a través de transmisiones en directo y pueden comprarlos directamente con un clic. En lo que respecta al comercio social, Alemania aún está muy rezagada, pero los expertos prevén enormes oportunidades de crecimiento en este ámbito. Más del 40% de las empresas B2B consideran que el comercio electrónico a través de las redes sociales es un factor relevante.

Por ello, cada vez más empresas apuestan por la compra en directo para presentar productos, entablar un diálogo e interactuar con los clientes, responder a preguntas y cerrar tratos. La interacción en tiempo real es como un auténtico mercado: el espectador se anima a participar activamente. Sobre todo en el segmento B2C, a las empresas les gusta colaborar con personas influyentes o famosas para hacer de la retransmisión una experiencia entretenida. Y esta opción también está abierta al segmento B2B.

Cómo la retransmisión en directo puede llevar al sector B2B aún más lejos

Las retransmisiones en directo son una forma extraordinaria de comercializar tu propio contenido. Según findstack.com, el 80% de los espectadores de transmisiones en directo prefieren ver una marca a través de la transmisión que leer el blog. En general, el formato de vídeo es adecuado para comunicar el complejo funcionamiento de un producto de forma comprensible. A diferencia de la costosa y elaborada producción de anuncios profesionales, la retransmisión en directo es gratuita con una cuenta de Facebook Live, Instagram o Periscope. Otra ventaja de la retransmisión en directo es que se puede responder directamente a las preguntas de los espectadores y centrarse en lo más importante: satisfacer con precisión las necesidades del grupo objetivo.

Además, la retransmisión en directo es posible en muchas situaciones diferentes y para una amplia gama de intenciones de marketing: desde retransmisiones en directo emitidas desde ferias comerciales, pasando por presentaciones de productos y ofertas de formación, hasta jornadas profesionales para captar talentos. Una visión exclusiva de los departamentos de la empresa, que normalmente no son accesibles al público en general, puede despertar el interés y promocionar la empresa al mismo tiempo.

Además, existe la posibilidad de patrocinar otras retransmisiones en directo que encajen bien con su propia empresa. Por ejemplo, la aparición del logotipo de la empresa en el campo de visión ayuda a reforzar el conocimiento de la marca.