Los lubricantes premium que ofrece Mabanol GmbH & Co. KG se dirigen principalmente a un grupo objetivo muy específico de distribuidores nacionales e internacionales de lubricantes y productos de aceites minerales. Para dirigirse a este grupo de clientes en línea, Mabanol eligió Visable. Hablamos con Theodoros Lazidis, signatario autorizado de Mabanol.
Su empresa es conocida por sus lubricantes de alta calidad. ¿Qué significa eso exactamente?
Nos centramos en lubricantes de alta calidad que cumplen los requisitos más modernos y, al mismo tiempo, aumentan la vida útil de las máquinas. Los productos de nuestra línea principal también están homologados por los fabricantes de vehículos más prestigiosos y todos ellos se fabrican en Alemania.
Además, ofrecemos una segunda línea de productos bajo el nombre de Mabanol Terra Globe, cuyo precio es algo inferior y que se fabrica en Europa.
¿Qué tipo de lubricantes incluye su gama?
Nuestra gama de productos incluye sobre todo lubricantes industriales y para automoción. Incluyen aceites de motor de alta calidad, aceites de transmisión y aceites universales para coches y camiones, así como diversos lubricantes para maquinaria agrícola y de construcción. Para la industria, ofrecemos aceites hidráulicos especiales, grasas y otros lubricantes para aplicaciones técnicas en todos los sectores.
¿A qué tipo de clientes se dirige su gama?
Nuestro grupo de clientes es muy específico. Incluye empresas nacionales e internacionales de venta de lubricantes y productos petrolíferos. Por otro lado, suministramos a usuarios directos de diversas industrias.
¿Por qué eligieron Visable para su marketing?
Buscábamos una forma de llegar a nuestro grupo destinatario tan específico no sólo a través de la venta directa, que requiere mucha mano de obra, sino también a través de Internet. Hasta ahora esto no nos había resultado especialmente fácil. Hacía tiempo que teníamos una entrada de empresa gratuita en "Wer liefert was". Después de conocer otras oportunidades de marketing con wlw, en 2016 decidimos actualizar nuestra entrada de empresa gratuita a un perfil de empresa profesional. Esperábamos que esto nos diera más visibilidad dentro de nuestro grupo de clientes deseado.
En qué medida se cumplieron estas expectativas?
Nada más convertir nuestro listado gratuito en un perfil de empresa profesional "Wer liefert was", nos encontraron casi diez veces más Compradores B2B. Y los clics en nuestro sitio web también se multiplicaron. Nos alegramos mucho, por supuesto, porque por fin habíamos encontrado una forma de llegar fácilmente a nuestro grupo objetivo muy específico también en línea.
¿Cómo han evolucionado las cifras desde entonces?
Tras el enorme salto del primer mes, el número de visitantes a nuestro perfil de empresa ha seguido aumentando gradualmente y ahora se ha establecido en un nivel alto y constante.
¿Utilizan otros servicios de Visable además del paquete de prestaciones?
Sí. Poco después de activar nuestro paquete de servicios, contratamos también el servicio de marketing onlineAnuncios de Googleasí como un paquete de servicios europages.
¿Cuál fue su experiencia con Google Ads?
Google y Bing Ads también han ido bien desde el principio y han crecido de forma constante. Durante el primer año, el aumento fue algo más lento, pero constante. Las continuas optimizaciones de los expertos en motores de búsqueda de Visable nos dieron una gran ventaja también en Google y Bing Ads. En dos años, pudimos mejorar nuestro porcentaje de clics del 2% al 8%.
¿Qué papel desempeña europage en su estrategia de marketing?
Como empresa internacional, nuestra presencia en el mercado europeo es absolutamente imprescindible. Por eso también hemos optado por un paquete de servicios de europages. Anteriormente también habíamos intentado conseguir esta visibilidad paneuropea con el marketing en buscadores. Al hacerlo, nos dimos cuenta de que esto es mucho más difícil para nosotros, como empresa joven, que para nuestros competidores, que ya llevan mucho tiempo establecidos en el mercado.
¿En qué medida europages ha podido desempeñar este papel?
Estamos muy satisfechos desde el principio. Por supuesto, somos conscientes de que no todas las consultas se convierten inmediatamente en nuevos clientes, pero en nuestra actividad diaria podemos ver claramente que el número de consultas internacionales ha aumentado enormemente. Desde que empezamos a utilizar europages, el número de contactos con interesados del extranjero se ha duplicado como mínimo, si no triplicado.
¿Cómo procesan estas solicitudes internacionales? ¿Tiene algún consejo para otras empresas?
Para nosotros es importante mantener una relación a largo plazo con nuestros clientes. Por eso intentamos averiguar desde el principio la motivación de cada nueva solicitud. ¿El cliente solo busca un producto barato o quiere establecer nuestra marca de forma permanente en su cartera? Para averiguarlo, enviamos a cada nuevo contacto tanto una descripción general de nuestra empresa y nuestros objetivos como un breve cuestionario. Incluye, por ejemplo, preguntas sobre la experiencia en lubricantes, el número de subdistribuidores, el tipo de canales de distribución e información similar. Esto nos ayuda a evaluar si el cliente nos resulta atractivo o no.
