La aplicación para compartir vídeos TikTok ha superado la barrera de los 2.000 millones de usuarios. Gracias a su gran alcance, cada vez más empresas se interesan por esta red social. También los profesionales del marketing B2B deberían comprobar si la aplicación ofrece potencial publicitario para su empresa.
Foto: Kon Karampelas / Unsplash
TikTok cruza la barrera de los 2.000 millones de usuarios
La aplicación para compartir vídeos TikTok no deja de ganar popularidad. En 2022 rompió la barrera sónica con un total de mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, según Statista (alemán). Solo la aplicación de Facebook, WhatsApp, YouTube, WeChat e Instagram han superado esta marca en el segmento de las redes sociales. Solo en Alemania, el número de usuarios ha crecido hasta los 20 millones en la actualidad. En junio de 2020, TikTok contaba con 87 millones de descargas, lo que la convertía en el programa para teléfonos móviles más descargado del mundo desde la tienda de aplicaciones.
En algunos aspectos, TikTok es comparable a Instagram. Con la aplicación, los usuarios pueden ver clips de otros usuarios, grabar y editar clips cortos ellos mismos y añadir efectos especiales y filtros a los clips. Sin embargo, a diferencia de Instagram, TikTok sólo está diseñada para su uso en dispositivos móviles, se limita a vídeos y funciona de forma diferente a Instagram. La inteligencia artificial funciona en segundo plano recopilando recomendaciones basadas en el contenido que está viendo el usuario. Se trata más bien de que el usuario siga contenidos y no personas. Los formatos publicitarios predefinidos se están probando en algunos países, pero aún no en Alemania.
Grupos objetivo y opciones publicitarias en TikTok
Gracias al gran alcance de la plataforma, cada vez más marcas, empresas y editores se interesan por la red social. La empresa de venta por correo Otto, los clubes de fútbol FC Bayern y Borussia Dortmund, así como las filiales alemanas de la marca de bebidas estadounidense Punica y del minorista de moda sueco H&M, intentan llegar a un grupo objetivo joven e impulsar el conocimiento de su marca a través del portal.
Al igual que en Facebook e Instagram, las empresas pueden crear una cuenta de empresa y difundir sus propios vídeos. Sin embargo, lo atractivo de TikTok como plataforma publicitaria es que se centra en los contenidos generados por los usuarios. Por ejemplo, Otto: la empresa alemana hizo un llamamiento a sus seguidores en la plataforma para que se burlaran de sí mismos utilizando el hashtag #machdichzumotto. Un total de 60.000 vídeos de usuarios y unos 160 millones de visitas son la prueba del éxito de la campaña.
La empresa se reserva mucho para saber cómo es la base de usuarios de TikTok. Pero un documento publicado por el periódico del sector Adage en el año 2019 muestra que el 69% de los usuarios activos tienen entre 16 y 24 años. A su vez, esto significa que el 31% de los usuarios tienen 25 años o más. Solo el 15 por ciento son mayores de 35 años. El tiempo de permanencia de los usuarios en Alemania, según este documento, se sitúa en unos 39 minutos al día.
Función de búsqueda directa
Recientemente se ha añadido una nueva función a la gama de opciones de marketing en TikTok. El proveedor ha simplificado considerablemente su función de búsqueda. Hasta ahora, la búsqueda sólo podía realizarse de forma indirecta en la página Descubrir: el usuario tenía que hacer clic o tocar varias veces para acceder a ella.
Hoy, TikTok ha integrado una cinta de búsqueda en la parte superior de las publicaciones individuales que permite a los usuarios realizar una búsqueda directamente a través de la página de búsqueda. Esto no sólo es práctico para los usuarios, también las empresas se benefician del cambio. Al fin y al cabo, gracias a esta función más cómoda, es más probable que los usuarios busquen productos y marcas mencionados en una publicación.
Teniendo en cuenta que el grupo objetivo es relativamente joven, esta comodidad es realmente relevante, ya que cada vez utilizan con más frecuencia las funciones de búsqueda de aplicaciones de redes sociales como TikTok e Instagram. En consecuencia, Google es cada vez menos importante para ellos.
TikTok para B2B: escépticos en Europa, usuarios consolidados en China
Dentro del segmento B2B, las empresas europeas suelen seguir siendo mayoritariamente escépticas a la hora de anunciarse en TikTok. Con su joven estructura de usuarios, los empresarios con poder de decisión apenas están en la plataforma, lo que significa que las empresas B2B no pueden encontrar realmente el grupo objetivo de su marketing.
Por otro lado, esto significa que lo más probable es que la competencia tampoco esté en TikTok. La oportunidad de destacar aquí y construir una base de usuarios, que crecerá en la estructura de edad deseada en los próximos años, es grande. Al principio, las empresas se reían de Instagram, pero hoy en día las cuentas de empresa son la norma y no la excepción.
„La oportunidad de destacar aquí y construir una base de usuarios, que crecerá en la estructura de edad deseada en los próximos años, es grande.“
En China, donde TikTok se conoce con el nombre de Douyin, la plataforma ya se ha convertido en un nuevo canal importante y bien establecido para la venta de productos industriales. Fue la fuerza motriz de una feria industrial de varios meses con ventas integradas en línea, que se clausuró en junio de 2020. A través de vídeos cortos y retransmisiones en directo, solo en los tres primeros días se vendieron productos industriales valorados en unos 46 millones de euros, según marconomy.de.
Marketing B2B con TikTok: ejemplos reales
La empresa Shanghai Xinrisheng Transmission Technology fabrica rodamientos de bolas, entre otros productos, y muestra en TikTok a través de un vídeo las funciones y los precios asequibles de sus productos. Los rodamientos de bolas que se promocionan pueden pedirse a través de la plataforma a precios reducidos al por mayor, como informa marconomy.de. En total, más de 5.000 fabricantes, entre ellos marcas como Robots Online, Shanghai Baoom Industrial Automation, Henkel y Jungheinrich, ya han empezado a experimentar con este nuevo canal de marketing y ventas.
Conclusión
Aunque TikTok primero tiene que establecerse en Europa como canal de ventas, en lo que respecta a la marca del empleador, la red ya es interesante para las empresas B2B en la actualidad. Al fin y al cabo, aunque entre los usuarios falten en gran medida los responsables de la toma de decisiones, en ella se puede encontrar una gran cantidad de empleados potenciales. La Klinikum Dortmund ya lleva ventaja en este sentido.
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