Esta pequeña empresa familiar está especializada en las necesidades de los sectores de la hostelería y la restauración: en línea, la empresa vienesa ofrece a sus clientes comerciales una variada gama de productos, desde unidades de refrigeración hasta ceniceros de pared. Con "Wer liefert was", la empresa puede llegar directamente a su público objetivo. Mantuvimos una conversación con la directora de ventas, Sabine Kremser.
Sabine Kremser, Directora de Ventas de Cooling4u Klima-Kälte & Gastrotechink KG
"Cooling4U" - a primera vista suena a algo relacionado con frigoríficos...
También los tenemos, pero no es lo único que ofrecemos También ofrecemos mobiliario para restaurantes, tecnología de ventilación y lavado de vajilla, así como tecnología de aire acondicionado y, por supuesto, las piezas de repuesto correspondientes. Básicamente, todo lo que el sector de la restauración necesita en cuanto a equipamiento especial Suministramos a hoteles y restaurantes de todo el mundo, pero también a clientes como comedores escolares y universitarios.
¿Cómo evoluciona el sector en lo que respecta a las ventas en línea?
En la industria gastronómica, comercio en línea está creciendo rápidamente; eso es algo que tenemos muy claro. Para el mercado internacionalen muchos casos, los hoteles y establecimientos de restauración se han vuelto muy exigentes en cuanto a la elección y la gama de productos. En nuestra tienda online, nuestros clientes esperan un alto nivel, y eso es exactamente lo que ofrecemos.
¿Qué importancia tiene el tema de la sostenibilidad en su empresa?
Inmensamente importante Intentamos contribuir a los esfuerzos de sostenibilidad convirtiendo los sistemas de refrigeración de muchos clientes a refrigerantes neutros en CO2, por ejemplo. En general, la sostenibilidad es, por supuesto, un tema de gran importancia para el sector gastronómico. No sólo en la gestión de los alimentos y los residuos, sino también en el diseño de las instalaciones: el objetivo suele ser reducir el consumo de agua y energía, y ya se puede conseguir mucho simplemente eligiendo los aparatos adecuados.
¿Por qué eligió Visable y "Wer liefert was" en concreto?
Nuestra actividad se desarrolla exclusivamente en el segmento B2B, por lo que necesitábamos un especialista que tuviera en cuenta precisamente este grupo destinatario. "Wer liefert was" tiene décadas de experiencia en el sector de los clientes empresariales, y eso atrae a muchos compradores B2B que nos interesan: esta plataforma B2B es, por tanto, la forma ideal de llegar al grupo de personas adecuado de forma selectiva.
¿Cómo ha sido hasta ahora su experiencia con nosotros?
Llevamos en "Wer liefert was" desde 2018 y recibimos las primeras consultas unos dos o tres meses después de lanzar nuestro perfil. En cuanto a la calidad de las solicitudes, alrededor del 80% de ellas son legítimas, mientras que el resto es spam, una media bastante buena, diría yo. Desde entonces, esta presencia nos ha permitido establecer repetidamente nuevos contactos con clientes en países de habla alemana y ampliar nuestra cartera de clientes.
¿Cree que "Wer liefert was" les ha dado a conocer mejor?
Desde luego que sí. La gente nos encuentra más rápido y puede ponerse en contacto con nosotros rápidamente y sin complicaciones, lo cual es importante.
También optamos por Anuncios de Googlesuno de los servicios de marketing online de Visable, que nos da más visibilidad en Internet, un objetivo importante para nosotros también a largo plazo.
¿Cuáles son las principales cuestiones de marketing en las que están trabajando actualmente?
Ahora mismo estamos muy ocupados con el catálogo de productos de 2020. Al fin y al cabo, nuestra gama de productos no permanece invariable, sino que se amplía constantemente y se adapta a las necesidades actuales y a la evolución del sector de la restauración. Para una empresa familiar como la nuestra, esto es siempre un reto.
Señora Kremser, muchas gracias por hablar con nosotros; le deseamos mucho éxito en el futuro.
