Was ändert sich beim Service „Angebotsanfragen“ auf wer liefert was (wlw)?
Wir integrieren die Funktion „Angebotsanfragen“ in den Bereich „Nachrichten“, so dass Sie sämtliche Anfragen, die Einkäufer an Sie gesendet haben, künftig an einem Ort finden können. So können Sie Ihre Anfragen leichter einsehen und beantworten.
Was sind die Gründe für diese Änderung?
Viele Nutzerinnen und Nutzer haben den Wunsch geäußert, Anfragen auf wer liefert was (wlw) einfacher verwalten zu können. Mit dieser Änderung möchten wir Ihrem Wunsch nachkommen und Ihr Nutzererlebnis auf wer liefert was (wlw) verbessern.
Wo kann ich meine Anfragen zukünftig einsehen?
Zukünftig können Sie alle Anfragen, die Sie erhalten – ganz gleich ob Direktnachricht oder Angebotsanfrage - im Bereich „Nachrichten“ einsehen und dort beantworten. Zur besseren Übersicht können Sie außerdem zwischen einzelnen Anfragetypen filtern.
Was geschieht mit den alten Anfragen, die ich bereits erhalten habe?
Für einige Wochen können Sie weiterhin wie gewohnt auf den Bereich „Angebotsanfragen“ zugreifen und dort Ihre alten Anfragen einsehen.
Benötige ich ein Konto bei wer liefert was (wlw), um auf meine „Nachrichten“ zugreifen zu können?
Ja, um auf Ihre „Nachrichten“ zuzugreifen, die erhaltenen Anfragen einzusehen und beantworten zu können, benötigen Sie ein Nutzerkonto.
Wenn ich bereits ein Nutzerkonto habe, muss ich dann ein neues erstellen, um auf zukünftige Anfragen zugreifen zu können?
Nein, Sie können den Bereich „Nachrichten“ einfach über Ihr bestehendes Konto aufrufen.
Wie kann ich mich anmelden, um in den Bereich „Nachrichten“ zu gelangen?
Navigieren Sie über die Startseite www.wlw.de auf die Anmeldeseite und geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Nachdem Sie auf „Jetzt anmelden“ geklickt haben, gelangen Sie mit einem Klick auf „Nachrichten“ in den Nachrichtenbereich.
Wie erhalte ich Zugriff zu erhaltenen Anfragen, wenn ich noch kein eigenes Nutzerkonto besitze?
Hier können Sie Zugangsdaten für Ihr Firmenprofil erstellen. Im Anschluss an die Registrierung können Sie mit wenigen Klicks in den Bereich „Nachrichten“ navigieren.
Was passiert mit dem Bereich „Angebotsanfragen“?
Der Bereich „Angebotsanfragen“ wird noch einige Wochen zur Verfügung stehen. Wir werden Sie rechtzeitig über die Abschaltung informieren.
Wie kann ich Unterstützung erhalten, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe?
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne telefonisch unter +49 (0)40 2 54 40-0 oder per E-Mail: kundenservice@visable.com.
Was können wir für Sie tun?
Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch.
