Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

An English translation for informational purposes is provided below

Stand 11.12.2024

§ 1 Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller zwischen Ihnen und der Visable GmbH (im Folgenden: „wir“ oder „uns“) geschlossenen Verträge über Produkte und Dienstleistungen von Visable und deren alleinige Grundlage; entgegenstehende Geschäftsbedingungen gelten auch dann nicht, wenn wir nicht ausdrücklich widersprochen haben und Ihren Auftrag vorbehaltlos ausführen. Mit Auftragserteilung versichern Sie zugleich, dass Sie nicht Verbraucher, sondern Unternehmer und Kaufmann im Sinne des HGB sind.

§ 2 Definitionen und Auftragsinhalte

Der Inhalt Ihres Auftrages zur Aufnahme Ihres Unternehmens unter seiner tatsächlichen Firma als Firmenprofil in unsere Lieferantensuche ergibt sich aus den von Ihnen in Ihrem Kundenbereich auf unserer Webseite gemachten Angaben und gewählten Leistungen unter Zugrundelegung unserer jeweils gültigen Prospekte und bildet Ihren Hauptauftrag. Gestaltung und Sortierung Ihres Firmenprofils richten sich vorbehaltlich abweichender Einzelvereinbarungen nach den jeweils geltenden Vorgaben und Voreinstellungen in Ihrem Kundenbereich. Änderungen dieser Vorgaben und Einstellungen auch während eines laufenden Auftrags bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zu Minderung, Rücktritt oder Kündigung. Im Rahmen des beauftragten Leistungsumfangs können Sie jederzeit inhaltliche Änderungen Ihres Firmenprofils vornehmen.

§ 3 Auftragserteilung und Laufzeiten

Sie können uns schriftlich, elektronisch oder telefonisch beauftragen. Die Auftragsausführung startet zum von Ihnen gewählten Datum, unabhängig davon, ob die allein von Ihnen zu stellenden oder einzupflegenden Inhalte vollständig oder richtig vorliegen. Alle Aufträge sind vorbehaltlich einer abweichenden individualvertraglichen Abrede Daueraufträge, die sich als solche stets um jeweils 12 Monate verlängern, wenn sie nicht mit einer Frist von drei Monaten (hier eingehend) zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit oder eines je 12-monatigen Verlängerungszeitraums gekündigt worden sind. Kündigungen bedürfen der Textform. Die Zusatzaufträge „Google Ads“ und „Retargeting“ sind mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der Mindestlaufzeit kündbar, danach mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende; der Zusatzauftrag „Call Tracking“ stets mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende. Die Beendigung des Hauptauftrages (Leistungspaket) beendet auch bestehende Zusatzaufträge „Top Ranking“ und „D-A-CH“. Beauftragen Sie während der Vertragslaufzeit zusätzliche Leistungen als Dauerauftrag, so laufen diese Zusatzaufträge zunächst bis zum Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums des Hauptauftrages; danach gelten die für den Hauptauftrag geltenden Verlängerungszeiträume und Kündigungsfristen.

§ 4 Qualitätssicherung

Wir sind berechtigt, im Rahmen der Qualitätssicherung etwaig entdeckte Fehler in Ihrem Firmenprofil zu korrigieren und dieses sinnvoll anzureichern, ohne dass wir hierzu verpflichtet wären. Diese Erlaubnis können Sie jederzeit in Textform widerrufen sowie Korrekturen und Ergänzungen rückgängig machen oder löschen.

§ 5 Call Tracking

Soweit Sie bei uns im Rahmen Ihres Google Ads-Auftrags die Leistung Call Tracking (Anrufzähler) der MaTelSo GmbH gebucht haben, gilt das Folgende:

• Sie beauftragen uns, in Ihrem Namen mit der MaTelSo GmbH mit Sitz in Stuttgart (http://www.matelso.de/) einen Vertrag über die Dienstleistung „Marketing Rufnummern Service“ (MRS) abzuschließen, im Folgenden „Call Tracking“ genannt. Der Vertrag über das Call Tracking kommt unmittelbar zwischen Ihnen und der MaTelSo GmbH zustande; hierzu gelten ergänzend die AGB der MaTelso GmbH, die Sie unter https://www.matelso.de/de/agb einsehen können.
• Wir kümmern uns um alle Phasen des Vertragslebenszyklus, d. h. um Abschluss, Systemkonfiguration, Anpassungen (z.B. Erweiterungen des Leistungsumfangs) und Kündigung. Sie erhalten über uns eine individuelle Rufnummer, die Sie für die Schaltung von Werbekampagnen nutzen können. Anrufer, die diese individuelle Nummer wählen, werden automatisch an eine von Ihnen definierte Zielrufnummer weitergeleitet. Dies erfolgt über eine virtuelle Telefonanlage, die jeden Anruf individuell routen kann, ohne dass Sie oder der Anrufende merken, dass der Anruf über eine Call Tracking Rufnummer abgewickelt worden ist. Call Reports, also Statistiken und Messungen Ihres Anrufaufkommens über diese individuelle Rufnummer, können Sie bei uns anfordern.
• Es obliegt Ihnen, auf Ihrer eigenen Website alle erforderlichen Anpassungen vorzunehmen, insbesondere Ihre bisherigen Rufnummern durch die MRS Rufnummern ersetzen.
• Sie beauftragen durch uns die MaTelSo mit der Schaltung einer oder mehrerer geografischer MRS Rufnummern in Ihrem Ortsnetz in Deutschland, um diese zur Durchführung des MRS-Dienstes anstelle Ihrer bisherigen Rufnummer/n zu veröffentlichen.
• Sie bestätigen, in den genannten Ortsnetzbezirken über eine postalisch erreichbare Adresse zu verfügen, sofern eine geografische Festnetzrufnummer zum Einsatz kommen soll. Nicht wahrheitsgemäße Angaben können zur Deaktivierung der Rufnummer(n) führen.
• Die abgeleitete Zuteilung, Aktivierung und Verwaltung der Rufnummern erfolgt durch MaTelSo. MaTelSo stellt eine virtuelle Telefonanlage inkl. Routing- und Messaging-Funktion zur Verfügung. Der komplette technische Betrieb der MRS Rufnummern und der Telefonplattform (virtuelle Telefonanlage) zur Abwicklung der Telefonate erfolgt durch MaTelSo. Einzelverbindungsnachweise: Matelso erfasst und speichert zum Call Tracking Einzelverbindungsnachweise mit den Verbindungsdaten: A- Rufnummer (Anrufer, wenn übermittelt), die C-Rufnummer (Weiterleitungsnummer), MRS–Telefonnummer sowie Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs. Sofern Sie uns beauftragen, Ihnen bei MaTelSo gespeicherte Einzelverbindungsnachweise per E-Mail zur Einsicht und Nutzung zur Verfügung zu stellen, so ist hierzu aus datenschutzrechtlichen Gründen der Abschluss eines separaten, für Sie kostenlosen Auftragsverarbeitungsvertrages erforderlich; eine entsprechende Vorlage erhalten Sie dann von uns.

§ 6 Unsere vertraglichen Pflichten

Unsere Leistungspflicht besteht darin, Ihnen während der Vertragslaufzeit für die Darstellung Ihres Firmenprofils Speicherplatz zur Verfügung zu stellen und die Auffindbarkeit Ihres Firmenprofils in unserer Lieferantensuchmaschine sicherzustellen. Ferner werden wir uns bemühen, ohne hierzu verpflichtet zu sein, Ihr Firmenprofil unter Heranziehung von auf Ihrer Website verfügbaren Informationen und Abbildungen zu ergänzen und im Rahmen des technisch Angezeigten und Zumutbaren ganz oder auszugsweise auch auf Webseiten Dritter, in sozialen Netzwerken und in weiteren Nutzungsformen und Medien zu platzieren und zu bewerben. Eine bestimmte inhaltliche oder grafische Beschaffenheit Ihres Firmenprofils ist nicht Vertragsbestandteil. Der Nachweis der Veröffentlichung kann durch aktuelle Bildschirmausdrucke oder durch die Reproduktion datierter und mit Uhrzeit versehener Dateien aus unserem internen Backup-System geführt werden.

§ 7 Ihre vertraglichen Pflichten

Zur Nutzung Ihres Kundenbereichs stehen Ihnen Zugangsdaten zur Verfügung, bestehend aus Benutzername und Passwort. Halten Sie Ihr Passwort geheim und teilen Sie es nicht unbefugten Dritten mit. Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine unbefugte Person Ihr Passwort herausgefunden hat, sind Sie verpflichtet, Ihr Passwort sofort zu ändern. Für die Inhalte und Daten Ihres Firmenprofils haften Sie nach den allgemeinen Gesetzen, ebenso wie für die Virenfreiheit aller von Ihnen bereitgestellten Dateien. Sie dürfen keine rechts- oder sittenwidrigen, beleidigenden, bedrohlichen, Gewalt verherrlichenden, rassistischen, sexuell anstößigen Inhalte hinterlegen oder auf solche verlinken, welche religiöse Gefühle verletzen oder politisch Andersdenkende verunglimpfen oder die geeignet sind, Kinder oder Jugendliche sittlich zu gefährden oder in ihrem Wohl zu beeinträchtigen. Werden wir wegen eines Verstoßes gegen eine dieser Pflichten in Anspruch genommen, so stellen Sie uns auf erstes Anfordern von allen Ansprüchen Dritter frei. Bei Verstoß gegen eine dieser Pflichten sind wir gleichfalls berechtigt, Ihr Firmenprofil zu sperren und/oder den Vertrag fristlos zu kündigen. Wir behalten uns zudem vor, die Veröffentlichung abzulehnen, wenn deren Inhalt möglicherweise einen Verstoß gegen geltende Gesetze, die öffentliche Ordnung, die guten Sitten, anerkannte Grundsätze der Moral sowie das Wettbewerbs-, Marken- oder Werberecht darstellt. Eine Rückerstattung entrichteter Entgelte erfolgt in solchen Fällen nicht. Sie sind weiterhin verpflichtet, auf Ihren verlinkten Webangeboten auf deren werblichen Inhalt hinzuweisen, wenn redaktionelle und werbliche Beiträge vermischt werden, sowie klarzustellen, dass Sie selbst inhaltsverantwortlich für diese Webangebote sind.

§ 8 Zahlungen und Fälligkeit

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Annahme Ihres Auftrags. Wir sind berechtigt, Rechnungen auch rein elektronisch (als „sonstige Rechnung“ im Sinne von § 14 Absatz 1 Satz 5 UstG) zu stellen. Zahlungen sind vorbehaltlich einer einzelvertraglich gesondert vereinbarten Ratenzahlung bei Rechnungserhalt sofort und im Voraus für die jeweilige Laufzeitperiode ohne Abzug fällig. Bei einzelvertraglich gesondert vereinbarten Ratenzahlungen werden einmalige Leistungen gemeinsam mit der ersten Rate in Rechnung gestellt. Befinden Sie sich mit einer Ratenzahlung in Verzug, insbesondere weil eine Lastschrift nicht ausgeführt oder ein SEPA-Lastschriftmandat abredewidrig nicht binnen 14 Tagen nach Auftragsannahme erteilt oder nach Erteilung widerrufen wird, so endet jede Ratenzahlungsvereinbarung mit sofortiger Wirkung, ohne dass es einer gesonderten Kündigungserklärung bedarf. Zudem können wir nach unserer Wahl das gerichtliche Mahn- oder Klageverfahren bezüglich sämtlicher Schuldverhältnisse einleiten. Zahlung gilt als erfolgt, sobald wir über den Betrag tatsächlich verfügen können (bei Schecks: mit dem Zeitpunkt der vorbehaltslosen Gutschrift). Zurückgegebene Lastschriften stellen wir Ihnen in Höhe der tatsächlichen Kosten, mindestens aber in Höhe von je 10,00 EUR in Rechnung. Wir sind berechtigt, einmal je Verlängerungszeitraum unsere Preise um höchstens fünf Prozent anzuheben. Bei Verzug verlangen wir Verzugszinsen gemäß § 288 II BGB und sind berechtigt, die Leistungserbringung ganz oder teilweise auszusetzen. Eine Verkürzung der Vorabinformationsfrist zu SEPA-Basislastschriften auf einen (1) Tag wird hiermit vereinbart. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen möglich. Vertreter sind nur mit Vollmacht zum Inkasso berechtigt.

§ 9 Leistungsstörungen, Abnahme und Haftung

Eine Haftung für kurzzeitige, unerhebliche oder von uns nicht zu beeinflussende Störungen der Abrufbarkeit Ihres Firmenprofils oder für etwaige Nachteile aus der durch Sie zu vertretenden unbefugten Verwendung Ihrer Zugangsdaten ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für etwaige Leistungsstörungen während Wartungsarbeiten; diese berechtigen nicht zur Minderung, Kündigung oder Geltendmachung von Ersatzansprüchen. Voraussetzung für die Behebung von Störungen und Mängeln ist deren rechtzeitige Anzeige. Ansprüche wegen Mängeln, die uns nicht innerhalb von zwei Wochen nach erstmaliger Möglichkeit der Kenntnisnahme durch Sie schriftlich angezeigt werden, sind ausgeschlossen. Werkvertragliche Leistungen gelten mit Ingebrauchnahme als abgenommen, spätestens jedoch 10 Tage nach Zugänglichmachung. Gewährleistung erfolgt vorrangig durch Nachbesserung. Schlägt diese nach zwei erfolglosen Versuchen endgültig fehl, so sind Sie zur Herabsetzung der Vergütung oder zur außerordentlichen Kündigung berechtigt. Wir haften nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung oder einer fahrlässigen Verletzung von Hauptleistungspflichten durch uns oder unsere Gehilfen beruhen. In jedem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden begrenzt und umfasst nicht Fälle höherer Gewalt. Die Verjährungsfrist für Leistungsmängel von Visable wird, sofern diese nicht auf Vorsatz beruhen, auf 12 Monate verkürzt.

§ 10 Datenverarbeitung und Rechtseinräumung

Mit Auftragserteilung stimmen Sie der Verarbeitung, Speicherung und Nutzung der zur Auftragsdurchführung, Rechnungsstellung, Steigerung der Werbewirkung Ihres Firmenprofils, technischen Support sowie zur Performance-Analyse benötigten Firmenprofildaten und Nutzungsprofile und der damit verbundenen personenbezogenen Daten zu. Ferner räumen Sie Visable im zur Vertragsdurchführung erforderlichen Umfang das Recht zur Speicherung, Be- und Verarbeitung sowie öffentlichen Zugänglichmachung Ihrer Logos und unternehmens- oder produktbezogenen Bilder, Bewegtbilder und Texte auf beliebigen Webseiten und vergleichbaren, auch mobilen, Medien und Diensten ein. Eine Weitergabe an mit dem Vertragszweck nicht befasste Dritte erfolgt nicht.

§ 11 Sonstiges

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungs- und Gerichtsort ist der Sitz von Visable. Wir sind berechtigt, österreichische Kunden auch am für Wien, Innere Stadt zuständigen Gericht zu verklagen, schweizerische Kunden am Gerichtsort Baar, alle alternativ auch an dem Ort, an dem sich ihr Vermögen befindet. Sämtliche Änderungen dieser AGB einschließlich der Textformklausel bedürfen der Textform. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit der anderen Bestimmungen dieser AGB.

Kontakt Visable

in Deutschland
Visable GmbH
ABC-Straße 21
20354 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 (0)40 254 40-0
Fax: +49 (0)40 254 40-100
E-Mail: info@visable.com
USt-IdNr.: DE263357612
Steuernummer: 48/763/02042
Handelsregister: HRB Hamburg Nr. 106 779
Geschäftsführer: Patrick Sostmann

in Österreich
Visable GmbH
Zweigniederlassung Österreich
Mariahilfer Straße 34
1070 Wien
Telefon: +43 (0)17431 528
Fax: +43 (0)17431 527
E-Mail: info@visable.com
Firmenbuch: FN 392239y Handelsgericht Wien
UID: ATU67822234

Steuernummer: 09 220/8594
DVR: 0581488
Geschäftsführer: Patrick Sostmann
Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich

in der Schweiz
Visable GmbH, Hamburg,
Zweigniederlassung Schweiz
Neuhofstrasse 5a
6340 Baar
Schweiz
Telefon: +41 (0)41 766 33 88
Fax: +41 (0)41 766 33 77
E-Mail: info@visable.com

General Terms and Conditions (GTC)

Only the German version of these terms and conditions is legally binding; the English version is for informational purposes only. Last revised: May 20, 2021

§ 1 Validity

These General Terms and Conditions are an integral part of all agreements entered into between you and Visable GmbH (hereafter referred to as: "we "or "us") regarding goods and services provided by Visable and are their sole guiding principle; other business terms do not apply even if we do not explicitly object and if we execute your order unconditionally. With the placement of orders you also confirm that you are not a user but a businessperson and merchant within the meaning of the HGB [German Commercial Code].

§ 2 Definitions and Contract Contents

The contents of your contract for including the corporate profile of your company under its actual company name in our supplier search consist of the data provided and the services selected by you in your client space on our website based on our current prospectuses and constitute your master contract. The design and sorting of your corporate profile is based on the latest data and default settings in your client space, subject to any individual agreements with a different content. We reserve the right to change these data and default settings even in the course of an on-going order and do not entitle you to any price reduction, withdrawal or termination. You may at any time change the details of your corporate profile in the context of the contracted palette of goods and services.

§ 3 Order Placement and Deadlines

You may place your orders with us in writing, electronically or by telephone. Your orders will be executed on the date selected by you irrespective of whether the order details to be indicated or entered by you are complete and correct. All orders are standing orders unless stipulated otherwise in an individual contract and are always extended by 12 months at a time if not cancelled by you with three months' notice (as received by us) per the end of the minimum contract term or the end of the respective 12-month extension. Notices must be submitted in writing. The additional orders "Google Ads" and "Retargeting" may be terminated with one month's notice per the end of the minimum contract term, afterwards with one month's notice per the end of the month; the additional order "Call Tracking" may always be terminated at one month's notice per the end of the month. The termination of the master contract (service package) ends also the additional contracts "Top Ranking", "D-A-CH" and "Website Leads". If you contract additional services during the contract term as a standing order, these additional contracts run initially until the beginning of the next extension period of the mast contract; afterwards the extension periods and notice periods for the master contract apply.

§ 4 Quality Assurance

We have the right to correct and objectively amend any errors found in your corporate profile in the context of our quality assurance without however being obligated to do so. You may revoke this permission at any time in writing and cancel or delete corrections and additions.

§ 5 Call Tracking

The following applies if you booked with us the Call Tracking service offered by MaTelSo GmbH in the context of your Google Ads order:

• You ask us to enter, on your behalf, into an agreement regarding a service called "Marketing Number Service (MNS)", hereafter referred to as "Call Tracking", with MaTelSo GmbH based in Stuttgart (http://www.matelso.de/). The Call Tracking agreement is signed directly between you and MaTelSo GmbH, to which the supplementary general terms and conditions of MaTelso GmbH apply and which can be found under https://www.matelso.de/de/agb.
• We take care of all phases of the life cycle of the agreement, i.e. of the contract itself, the system configuration, the revisions (e.g. expansion of the scope of services) and the termination. You will be given an individual telephone number that you can use for booking advertising campaigns. Callers who dial this individual number are put through automatically to a telephone number chosen by you. This happens via a virtual telephone system that is able to route each call individually without you or the caller noticing that the call is handled using a Call Tracking number. You may request from us call reports, i.e. statistics and data regarding your call history via this individual telephone number.
• It is up to you to make all the necessary revisions to your own website, in particular to change your current telephone numbers to the MNS numbers.
• You ask MaTelSo through our intermediary to switch on one or more regional MNS telephone numbers in your local area network in Germany in order to publish these for the purpose of providing the MNS service instead of your current telephone number(s).
• You confirm that you have an address for regular mail service in the indicated local area networks if a regional landline telephone number is to be used. False information may lead to the deactivation of the telephone number(s).
• The necessary allocation, activation and administration of the telephone numbers is handled by MaTelSo. MaTelSo provides a virtual telephone system with routing and messaging functions. The complete technical operation of the MNS telephone numbers and the telephone platform (virtual telephone system) for handling the phone calls is taken care of by MaTelSo.

Itemised call listing: For the purpose of Call Tacking MaTelSo records and stores itemised call lists showing the connection data: the C-number (caller, if sent), the F-number (forwarding number), the MNS telephone number as well as the date, time and duration of the call. If you contract us to provide you by email with the itemised call lists stored by MaTelSo for inspection and further use, a separate third-party data protection contract is necessary under the Data Protection Act; we will then send you the respective forms.

§ 6 Our Contractual Obligations

Our performance obligation is to make available to you storage capacity for the presentation of your corporate profile for the duration of the contract term and guarantee that your corporate profile is in our supplier search engine. We also will try, without being obligated thereto, to keep your corporate profile up to date by consulting the data and charts available on your website and to place and promote them to the extent that this is technically feasible and reasonable in whole or in part also on the websites of third parties, in social networks and in other user forms and media. A specific content or graphic quality of your corporate profile is not part of the contract. Evidence of publication may be provided by us in the form of actual screenshots or the reproduction of dated and stamped data files from our internal backup system.

§ 7 Your Contractual Obligations

Access data consisting of username and password are at your disposal for use in your client space. Please keep your password secret and do not give it to unauthorised third parties. You are obligated to change your password immediately if you think that an unauthorised person has obtained your password. You are liable under general laws for the contents and data of your corporate profile as well as for keeping all your data files free from viruses. You may not store any illegal, unethical, insulting, threatening, violent, racist or sexually offensive contents or provide a link to contents that violate religious feelings or disparage those with different political views, or to contents that are suitable to put children or juveniles morally in harm's way or endanger their well-being. If we are sued for breach of one of these obligations, you must hold us upon first request harmless against all third-party claims. In case of a breach of one of these obligations we also have the right to block your corporate profile and terminate this agreement without notice. We also reserve the right to refuse publication of any material that might infringe applicable laws, the public order, ethical precepts, recognised principles of moral conduct or of competition, trademark or truth-in-advertising laws. No refund of paid fees is granted in such cases. You are also obligated to note any advertising content in your linked web offers if editorial and advertising content is mixed, and clarify that you yourself are responsible for the content of these web offers.

§ 8 Payments and Due Dates

Invoices are issued once your order has been accepted. We also have the right to issue only electronic invoices. Payments are due immediately after receipt of invoice and in advance for the respective period without discount unless payment by instalments has been stipulated in a separate contract. In case payment by instalments has been stipulated in a separate contract, one-time services will be billed together with the first instalment. If you are in default with an instalment, in particular because a debit note was not executed or, contrary to the agreement, a SEPA automatic debit authorisation was not granted within 14 days after the acceptance of the order or was revoked after having been granted, any instalment agreement is terminated with immediate effect without the need for a separate termination notice. Besides, we will have the right to file, at our option, a judicial dunning procedure or complaint concerning all contractual obligations. Payment is considered made as soon as the amount in question is at our actual disposal (in case of checks by the date of the unconditional credit to our account). You will be billed for the amount of our actual costs, at least however for the amount of 10.00 EUR, for any returned debit notes. Once per extension period we will have the right to increase our prices by a maximum of five per cent. In case of a default we will charge you with the default interest pursuant to Sec. 288 II BGB [German Civil Code] and will have the right to suspend our services in whole or in part. It is agreed herewith that the advance notification period for SEPA automatic debits is shortened to one (1) day. Only undisputed or legally enforceable counterclaims may be offset against our invoices. Representatives will have the right to collect debts only with a power of attorney.

§ 9 Defective Performance, Buyer's Acceptance and Legal Liability

Any legal liability for short and insignificant interruptions in accessibility to your corporate profile beyond our control or for any disadvantages arising from the unauthorised use of your access data attributable to you is excluded. This applies also to any defective performance during maintenance work; such work does not entitle you to a price reduction, termination or assertion of compensation claims. Remedies for a defective performance are conditional on a timely notification. Claims for defects that are not notified to us in writing within two weeks after you became aware of them are excluded. Contractual services are considered to have been accepted with their first use, at the latest however 10 days after having become available. Warranties are preferentially remedied through rectification. If rectification fails after two unsuccessful attempts, you are entitled to a fee reduction or termination for cause. We will be legally liable only for damages attributable to a grossly negligent or deliberate breach of duty or a negligent breach of material performance obligations by us or our vicarious agents. In any event the legal liability is limited to the amount of damages foreseeable on the contract signing date and does not include cases of force majeure. The limitations period for defective performance by Visable is shortened to 12 months unless the defect is based on premeditated malice.

§ 10 Data Processing and Assignment of Rights

With the placement of an order you agree to the processing, storage and use of the data in your corporate profile and user profiles as well as the associated personal data necessary for the purpose of executing the order, invoicing, increasing the promotional effect of your corporate profile, technical support and performance analysis. Furthermore, you give Visable the right, in the extent necessary for executing the agreement, to store, edit, process and publish your logos and corporate or product-related images, movies and texts on any websites and comparable media, including mobile, as well as services. The above will not be shared with third parties that are not party to the contract.

§ 11 Miscellaneous

The laws of the Federal Republic of Germany apply. The place of performance and the legal venue will be the principal place of business of Visable. We have the right to sue Austrian clients in the court competent for Vienna, City Centre, Swiss clients in the court of Baar, all alternatively also wherever their assets are held. All changes to these General Terms and Conditions, including the form clause, must be in writing. The lack of validity of individual provisions does not in any way affect the validity of the other provisions of these General Terms and Conditions.

Contact Visable

In Germany
Visable GmbH
ABC-Strasse 21
20354 Hamburg
Germany

Phone: +49 (0) 40 254 40-0
Fax: +49 (0) 40 254 40-100
Email: info@visable.com

VAT ID No.: DE263357612
Tax Number: 48/763/02042
Commercial Register: HRB 106779, Hamburg

Managing Director: Patrick Sostmann

In Austria
Visable GmbH
Austrian branch office
Mariahilfer Straße 34
1070 Vienna

Telephone: +43 (0)1 7431 528
Fax: +43 (0)1 7431 527
E-mail: info@visable.com

Company register: FN 392239y, Commercial Court Vienna
VAT ID: ATU67822234
Tax number: 09 220/8594
DVR: 0581488

Managing Director: Patrick Sostmann
Member of the Austrian Federal Economic Chamber

In Switzerland
Visable GmbH, Hamburg
Swiss branch office
Neuhofstrasse 5a
6340 Baar
Switzerland

Phone: +41 (0)41 766 33 88
Fax: +41 (0)41 766 33 77
Email: info@visable.com