Antwortzeit  &  Antwortrate
Antwortzeit  &  Antwortrate

Warum ist es wichtig?  


Für potenzielle Kunden ist es wichtig, rechtzeitig eine Antwort von Ihnen zu erhalten. Um die Erwartungen zu erfüllen, werden wir damit beginnen, sowohl Ihnen als Anbieter als auch den Besuchern Ihres Profils Informationen über Ihre Antwortleistung zu übermitteln. Wir verwenden zwei Arten von Metriken: Antwortrate und Antwortzeit. 
 
Diese Metriken wirken sich auch auf die Leistung Ihres Profils auf unserer Plattform aus: Wer gut antwortet, erhält eine bessere Platzierung und mehr Leads. Ihre Leistung bei diesen Kennzahlen können Sie unter "Mein Konto" einsehen, und wir werden sie den Besuchern Ihres Profils in den kommenden Monaten vorstellen.

Antwortrate 


Was ist die Antwortrate?

Die Antwortrate gibt an, wie viele Direktnachrichten an Ihr Unternehmen eine erste Antwort von Ihnen erhalten haben. Sowohl eine getippte Antwort als auch eine Antwort über die Schaltfläche "kein Interesse" zählen als Antwort, und wir berücksichtigen nur neue Anfragen, die in den letzten 90 Tagen eingegangen sind 
 

Wie kann ich meine Antwortrate verbessern? 

Antworten Sie immer auf eingehende Anfragen. Tipp: Wenn die Anfrage nicht zu Ihnen passt, schreiben Sie eine höfliche Absage oder wählen Sie eine der schnellen und einfachen Absageoptionen. Um eine Antwortquote von 100 % zu erreichen, gehen Sie zu Nachrichten und stellen Sie sicher, dass alle Direktnachrichten der letzten 90 Tage eine erste Antwort erhalten haben. 
 

Wer kann meine Antwortquote sehen? 

Nur Sie. Wir werden zukünftig Kunden, die schnell antworten, mit einem Zertifikat und Rankingvorteilen belohnen.  

Anmeldung 
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Antwortzeit 


Was ist die Antwortzeit?

Die Antwortzeit gibt an, wie schnell Ihr Unternehmen eine erste Antwort auf eine neue Anfrage sendet. Die Kennzahl gibt den Durchschnitt der schnellsten 80 % der Antwortzeiten an. Ähnlich wie bei der Antwortrate berücksichtigen wir nur neue Anfragen, die Sie in den letzten 90 Tagen erhalten haben. Sie können also schon heute mit einer schnellen Antwort beginnen und sehen, wie sich die Kennzahl im Laufe der Zeit verbessert 
 

Wie kann ich meine Antwortzeit verbessern? 

Reagieren Sie so schnell wie möglich auf eingehende Anfragen. Tipp: Brauchen Sie mehr Zeit für eine vollständige Antwort? Machen Sie es sich zur Gewohnheit, sich bereits beim Käufer zu bedanken und ihm mitzuteilen, dass Sie sich bald wieder bei ihm melden werden. 
 

Wer kann meine Antwortzeit sehen? 

Wir zeigen die Antwortzeit nur Ihnen in "Mein Konto" an. Anbietern, die schnell reagieren, werden wir mit einem Zertifikat und Rankingvorteilen belohnen. 

Was können wir für Sie tun?

Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch.

+49 (0)40 25440-0

Mo-Do von 8:30 bis 16:00 Uhr
Fr von 8:30 bis 15:30 Uhr

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