Primero la región DACH, luego toda Europa... la historia de éxito del Klotz Grassinger Gruppe no ha llegado hasta el final. El fabricante por contrato de cosmética natural continúa su camino hacia el éxito junto con Visable. Gracias al marketing en línea específico, la empresa, con sede en Maisach (Alemania), se está acercando a grupos de clientes internacionales. Cómo se gestiona esto en los tiempos que corren nos lo revela el director general Adrian Klotz.
adrian Klotz, Director General de Klotz Grassinger Gruppe
Explique su empresa en una frase
Investigamos, desarrollamos y producimos principalmente productos no decorativos para el cuidado de la piel para nuestros clientes y, al mismo tiempo, estamos especialmente comprometidos con una mayor sostenibilidad en la industria cosmética.
Los últimos años han sido muy difíciles para muchas empresas. ¿Cómo les ha ido a ustedes?
Naturalmente, también para nosotros los últimos años han sido muy difíciles, y siguen siéndolo. Las nuevas tecnologías nos han ayudado enormemente. Gracias a la comunicación digital, hemos podido cabalgar sobre las olas. El diálogo en línea se ha vuelto aún más importante e intenso, y hemos podido amortiguar notablemente el impacto de las limitaciones de contacto durante la crisis de Covid. La digitalización puede ser muy útil para superar todo tipo de barreras. Una vez más, esto se ha demostrado claramente también durante la crisis actual.
¿Hantenido los acontecimientos actuales un fuerte impacto en su sector?
Sin duda. Primero los mandatos pandémicos y luego la inflación: estos acontecimientos también han influido decisivamente en el comportamiento de los consumidores, especialmente en el ámbito de los cosméticos. Los consumidores están comprensiblemente inseguros y, naturalmente, toda la industria de productos cosméticos sufre las consecuencias. Los cosméticos para el cuidado de la piel experimentaron un fuerte impulso al inicio de los mandatos Covid. Al fin y al cabo, ahora la gente tenía mucho tiempo en casa para pensar en su propio cuerpo, lo que significaba que la demanda y las ventas eran elevadas. Esto afectó sobre todo a los productos de cuidado personal de precio más elevado. Hoy las cosas parecen diferentes: la situación de inflación imperante ha provocado un interés más bien reservado precisamente por estos productos. Parece como si la gente se tratara menos a sí misma.
„Hoy en día, atendemos a todos los canales empresariales relevantes en el marketing en línea.“
¿Qué significa esto para usted y sus medidas de publicidad en línea?
Especialmente hoy en día, es importante presentar su empresa lo más ampliamente posible en línea. Esta comunicación intensiva con los clientes potenciales, por muy lejos que estén, es la mejor manera, en mi opinión, de superar crisis de todo tipo. Para nosotros, esto significa: mayores inversiones en marketing online, ¡hoy más que nunca! Estamos invirtiendo en una apariencia digital integral en todos los canales comerciales relevantes. Proporcionalmente a nuestras ventas, cada vez más. Para conseguirlo, Visable se encarga de todo lo que hay que hacer y que tiene sentido: un servicio completo en su máxima expresión.
¿Han aumentado el número y la calidad de los contactos?
Por supuesto. En el curso de nuestras medidas en línea, hemos ampliado con éxito nuestro enfoque. Al principio actuábamos en la región DACH, pero hoy hablamos con interesados de todo el mundo. Esto nos ha permitido cultivar muchos nuevos contactos y ganar nuevos clientes a nivel internacional.
¿Cómo hasido trabajar con Visable?
El equipo de Visable nos ha sorprendido mucho. El trabajo en equipo con Julian Groenwoldt y Tangün Ichisar ha sido tan fructífero que ahora Visable tiene la responsabilidad de apoyar todas nuestras comunicaciones corporativas. El hecho de que hayamos podido dejar muchas cosas en manos de los expertos es, naturalmente, un gran alivio también para nosotros.
„Todos los clientes potenciales deberían conocer nuestras ofertas al menos una vez: ese era nuestro objetivo.“
¿Qué quieren conseguir concretamente y qué han logrado hasta ahora?
Desde el principio, nuestro objetivo ha sido reforzar nuestra visibilidad digital para que todas las personas potenciales e intrínsecamente cualificadas hayan tenido conocimiento de nuestras ofertas al menos una vez, independientemente del lugar de Internet en el que se encuentren. Junto con Visable, hemos sido capaces de ceñirnos sistemáticamente a este plan. Y, de hecho, hemos podido aumentar enormemente el número y la calidad de los contactos, así como afinar toda nuestra imagen de marca. El interés por nosotros es enorme y nuestra notoriedad crece prácticamente cada día.
¿Ha habido algo que haya sido especialmente útil en este sentido?
Un control medible del éxito. Para una buena estrategia de marketing, es absolutamente necesario aprender de los resultados de las medidas individuales, y adaptar o seguir desarrollando medidas para el futuro basadas en estos resultados. Creo que Visable se esfuerza continuamente por ofrecer a los clientes las herramientas más vanguardistas para este importante aspecto.
¿De qué actividades de marketing se ocupa actualmente?
En los próximos meses, nos centraremos más en campañas especiales de LinkedIn a nivel internacional. También estas serán realizadas por Visable.
Estimado Sr. Klotz, muchas gracias por su charla y le deseamos mucho éxito.
