Hoy en día, parece como si todas las empresas estuvieran actuando de forma que se apoye la sostenibilidad. Pero, ¿hasta qué punto son serias las empresas cuando se trata de tomar realmente esta dirección? A menudo esto no puede determinarse a primera vista. Gracias a las normas y certificaciones, las medidas de sostenibilidad adoptadas pueden demostrarse.
La sostenibilidad es cada vez más importante
La sostenibilidad se ha convertido en un reto estratégico decisivo para todas las empresas e industrias de Europa. Las empresas que descuiden la protección del medio ambiente, la responsabilidad social u otros aspectos de la sostenibilidad tendrán cada vez más dificultades para permanecer en el mercado. Centrarse únicamente en la optimización y el crecimiento del negocio difícilmente bastará en el futuro para destacar con éxito entre la competencia.
Quienes quieran vender servicios o productos tienen una ventaja decisiva cuando éstos contribuyen al desarrollo sostenible. Esto puede verse claramente en una encuesta de Visable (alemán) de 2021 entre compradores. Según esta encuesta, alrededor de una cuarta parte de los compradores alemanes solo trabaja con vendedores centrados en la sostenibilidad, y más de la mitad (51%) prefiere proveedores sostenibles. Por el contrario, sólo el 8% de los compradores encuestados revela que los esfuerzos de sostenibilidad de un vendedor no son importantes.
Contar con un certificado de sostenibilidad: estas son las normas
Pero no sólo queda claro a primera vista si un productor o proveedor de servicios se toma en serio sus esfuerzos de sostenibilidad. El "lavado verde", un método de relaciones públicas para dar la impresión de que una empresa es respetuosa con el medio ambiente y actúa de forma responsable, aunque en realidad haga pocos esfuerzos por apoyar la sostenibilidad, está muy extendido. Los certificados y normas ayudan a las empresas a demostrar a clientes, empleados y otros grupos interesados que se han comprometido con la sostenibilidad, mediante el uso de referencias.
Por ejemplo, existe una gran cantidad de normas ISO "verdes" en las áreas de gestión medioambiental, emisiones de gases de efecto invernadero, protección y alineación climática, financiación y comunicación corporativa.
La norma ISO 26000, sobre todo, se lanzó a finales de 2010 y se centra en la responsabilidad social, la sostenibilidad y la gestión de la sostenibilidad en las empresas. Esta norma define acciones que demuestran ser responsables ante la sociedad. Sin embargo, no es una norma certificada, sino que ofrece consejos sobre cómo los responsables de las empresas pueden adaptar su empresa, sus cadenas de suministro y sus mercados de venta a las directrices.
Certificados y etiquetas que prueban la sostenibilidad
Sin embargo, hay instituciones que revisan las empresas basándose en estas normas y proporcionan una etiqueta de sostenibilidad cuando se han demostrado tales esfuerzos. Por ejemplo, el Deutsche Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. (DIQP; alemán). Este instituto sin ánimo de lucro concede la etiqueta de sostenibilidad, así como otras etiquetas de calidad para orientar mejor a los compradores.
Además, hay varias normas ISO que permiten a las empresas demostrar sus esfuerzos de sostenibilidad en ámbitos especiales. Por ejemplo, la verificación de la huella de carbono de toda una empresa, de proyectos individuales o de productos o servicios concretos.
Los sellos o etiquetas de producto también señalan las características de un determinado producto u oferta. Pueden ser la etiqueta de comercio justo, el logotipo ecológico de la UE o el Ángel Azul.
Comunicación sobre sostenibilidad: cómo dar a conocer a los compradores las normas ISO y otras normas
Los éxitos de los esfuerzos de sostenibilidad de una empresa sólo tienen un efecto positivo en los resultados empresariales cuando los clientes potenciales son conscientes de ellos. La comunicación de la sostenibilidad puede tener lugar a través de varios canales, entre los que el propio sitio web de la empresa y, si procede, su propia tienda en línea son dos de los más importantes. Aquí es donde deben mostrarse de forma destacada los certificados correspondientes. El diseño del envase de los productos más pequeños también es adecuado para publicitar las normas y etiquetas ISO.
En plataformas B2B como wlw, los vendedores pueden filtrarse en función de los certificados, lo que permite a los compradores interesados en la sostenibilidad encontrar rápida y fácilmente al vendedor adecuado para ellos. A su vez, también tienen la opción de publicitar sus propios esfuerzos de sostenibilidad en dichas plataformas.
