PROTOTEC GmbH & Co. KG apoya a sus clientes en el desarrollo, diseño y fabricación aditiva de productos personalizados, desde prototipos hasta piezas únicas y en serie. Los canales de comercialización y distribución establecidos se vieron especialmente perjudicados. Hoy en día, para captar nuevos clientes, los expertos en impresión 3D confían cada vez más en el marketing online. Torsten Wolschendorf, Director General de PROTOTEC, explica en esta entrevista cómo la empresa pudo ampliar su alcance gracias a la wlw y por qué Internet sigue siendo para él el principal instrumento en la captación de nuevos clientes.
Torsten Wolschendorf, Director General de PROTOTEC
Sr. Wolschendorf, ¿en qué está especializada su empresa?
En PROTOTEC somos expertos en impresión 3D. Nuestros conocimientos abarcan desde la producción de prototipos hasta el diseño y desarrollo de componentes, pasando por la fabricación de piezas en serie. Acompañamos a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso, desde la consulta inicial hasta el producto acabado. Con diversos procesos de impresión 3D, fundición de precisión, fundición de metal y fundición al vacío, ofrecemos una amplia gama de procesos de producción y materiales, a partir de los cuales podemos ofrecer a nuestros clientes soluciones altamente personalizadas, en función del producto y los requisitos.
¿A qué retos cree que se enfrentará en el futuro? O: ¿Qué avances espera ver en su sector?
Esperamos que aumenten las aplicaciones en serie. También estamos muy interesados en ver qué avances se van a producir en cuanto a materiales nuevos y existentes. Y en términos de nuevas tecnologías de impresión 3D y de sistemas que nos permitirán ofrecer a nuestros clientes productos de mayor calidad y más eficientes en el futuro.
Debido a la pandemia del COVID-19, ¿están invirtiendo más en marketing online y, por tanto, también en Visable? Por ejemplo, ¿están trasladando su presupuesto para ferias al de marketing?
Sí, en este sentido, la pandemia ha cambiado un poco las cosas. Cuando se cancelaron las ferias, empezamos a centrarnos más en los canales digitales para ventas y marketing. Como cada vez trabajamos más en línea, gracias al trabajo a distancia, etc., esta evolución va a continuar.
¿Qué papel desempeña Internet en la venta de sus productos?
Para nosotros, Internet es el principal instrumento de captación de nuevos clientes. En particular, nuestra presencia en wlw y otros motores de búsqueda en línea (Google, etc.) desempeña un papel fundamental.
¿Ha aumentado notablemente el número de consultas?
Nuestro perfil en wlw nos da un alto nivel de visibilidad entre compradores relevantes. Las primeras posiciones publicadas son muy útiles para la construcción de marca y aparecemos constantemente en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. En consecuencia, muchos clientes nos dicen que nos han encontrado a través de wlw.de, incluidas startups, que necesitan a alguien que les ayude a poner en práctica sus ideas de producto, por ejemplo. Esto demuestra que wlw es realmente un buen punto de contacto para la búsqueda, independientemente de si la empresa buscada ya está establecida o se encuentra en sus inicios.
¿Tiene alguna sugerencia de mejora, por ejemplo, características especiales, que crea que harían que wlw fuera aún mejor en el futuro?
Me gustaría ver clasificaciones más transparentes, como el número de búsquedas en las diferentes categorías. O opciones adicionales para el análisis por parte del departamento de inteligencia empresarial.
¿En qué actividades de marketing está trabajando ahora? O bien: ¿Qué actividades de marketing ha dejado de hacer en los últimos meses?
El marketing social es cada vez más importante para nosotros. Hasta ahora no habíamos utilizado mucho canales como LinkedIn, Instagram, Facebook, etc. y, en consecuencia, publicábamos poco contenido. Pero hemos empezado a explotar y desarrollar estos canales para aumentar el conocimiento y la visibilidad de nuestra empresa. Por otro lado, hemos empezado a publicar menos contenidos y a poner menos anuncios en revistas especializadas.
Además, ¿en qué temas están trabajando ahora?
Al igual que muchas empresas, cada vez presumimos más del valor de la sostenibilidad. Tanto nosotros como nuestros clientes somos cada vez más sensibles al tema, lo que naturalmente refleja la necesidad de productos respetuosos con el medio ambiente. Por ejemplo, con la impresión 3D somos capaces de generar materiales de construcción mediante estructuras reticulares y optimización del diseño, garantizando un uso mínimo de materiales. Así se ahorra peso y recursos, sin comprometer la funcionalidad. Además, en la mayoría de los casos, la optimización del peso y los recursos también conlleva una reducción de las emisiones de CO2 en el proceso de producción o la aplicación posterior.
Sr. Wolschendorf, muchas gracias por hablar con nosotros.
