La communication est ta passion ?

WORKING STUDENT - CUSTOMER SUCCESS MANAGER

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Construisez l'avenir du B2B avec nous

Au sein de l'équipe Customer Satisfaction, vous serez amené à :
  • Assister les clients dans l'utilisation de nos outils
  • Apporter un service client de qualité, en apportant des conseils et réponses pertinents
  • Être l'un des points de contact de nos clients pour l'optimisation de leur expérience sur notre plateforme
  • Contribuer à l’amélioration continue des supports nécessaires pour répondre aux clients et leur proposer un service de qualité

Ce que nous vous proposons

selon barèmes en vigueur

Voici comment nous surprendre

Vous avez une excellente aisance relationnelle et êtes à l’aise au téléphone. Atteindre l’excellence au support des clients est une priorité pour vous.
Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles (une orthographe irréprochable). Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous êtes curieux(se), avec un sens de l’initiative et vous avez un bon esprit d’équipe.
L’anglais est obligatoire et une langue comme le turc, le portugais, le polonais serait un plus.
Dans le cadre de votre poste, vous serez formé à utiliser les outils suivants :
  • Hubspot,
  • SugarCRM,
  • Nos outils Back Office
  • Office365, JIRA…
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Un nouveau toit pour « Wer liefert was » et EUROPAGES

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