La communication est ta passion ?

Stage / Alternance Assistant(e) Customer Success (h/f)

  • Sales & Marketing
  • France
  • Levallois-Perret

Visable International est l'éditeur du moteur de sourcing B2B EUROPAGES, qui compte 40 millions de visiteurs annuels, plus de 20 000 clients actifs, et une soixantaine de collaborateurs qui parlent 16 langues. EUROPAGES est une marketplace qui met en relation des entreprises et des fournisseurs au niveau international, avec un site en 26 langues. Notre mission est d'aider les PME européennes à être visible à l'international et à exporter grâce à notre plateforme.
Visable International est par ailleurs la branche internationale du Groupe Visable qui compte plus de 350 employés dans toute l'Europe et se consacre à la visibilité et au succès de nos clients à l'ère digitale en Europe.

Notre équipe « Customer Success », basée à Paris (Levallois-Perret), en pleine croissance, souhaite renforcer son pôle « Customer Satisfaction ». La satisfaction de nos clients et de nos utilisateurs est notre priorité.

Contact
Merci de nous adresser votre lettre de motivation + CV en indiquant comme reference Candidature C-SUCCESS, à l’adresse suivante : vanessa.lemonnier@visable.com  

Construisez l'avenir du B2B avec nous

Au sein du service « Customer Satisfaction », vous serez le/la responsable des missions suivantes :
  • La prise en charge des demandes externes internationales sur Hubspot et Sugar CRM (Clients / Profils Gratuit / Utilisateurs)
  • La prise des appels internationaux au Contact Center
  • Le contrôle et suivi de la qualité des annonces.
  • Aide à la réalisation de supports digitaux pour aider à la satisfaction des clients

Ce que nous vous proposons

La garantie de votre réussite passe par notre implication à vos côtés :
  • Stage de 9 mois minimum ou contrat en alternance 
  • Poste disponible ASAP
  • Gratification à determiner
  • RIE ou carte Ticket Restaurant
  • Carte Navigo (50%)

Voici comment nous surprendre

Vous avez le sens de la communication et vous maîtrisez au moins 2 langues à l’oral et à l’écrit, dont le français, une 3ème langue serait un plus. Votre capacité d’analyse, votre autonomie, votre organisation, ainsi que votre esprit d’équipe seront des atouts majeurs dans la réussite de cette mission. Vous êtes réactif(ve), force de proposition et savez prioriser vos tâches.
Vous ferez partie d’une équipe motivée, cherchant en permanence à améliorer sa façon de travailler, multiculturelle (plus d’une quinzaine de nationalités présentes dans une même entreprise).

Dans le cadre de votre poste, vous serez formé(e) à l’utilisation des outils suivants :
  • SugarCRM, HubSpot, AirCall, Office365, JIRA…
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Un nouveau toit pour « Wer liefert was » et EUROPAGES

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