Support: Mon contrat| Visable

Mon profil ou contrat existant change-t-il avec les produits ?</span><span> 

Toutes les informations restent et peuvent être utilisées telles quelles. Votre contrat est inchangé.

Les paiements mensuels peuvent-ils également être effectués avec Visable ?

Un paiement mensuel peut être effectué avec Visable si le siège de votre entreprise est situé en Allemagne ou en Autriche. Un mandat de prélèvement SEPA doit être émis au préalable. Avez-vous des questions détaillées sur le mandat SEPA ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse : info@visable.com.

Quelles options de paiement sont disponibles avec Visable ?

La facturation a lieu après acceptation de votre commande. Les paiements sont dus à réception de la facture immédiatement et à l’avance, sans déduction. Avez-vous des questions détaillées concernant les factures ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse : info@visable.com.

Comment puis-je accéder aux factures de Visable ?

Nous envoyons nos factures par voie électronique (e-mail) ou par courrier. Si une facture est perdue, vous pouvez en demander une copie à tout moment. Il suffit de nous envoyer un e-mail avec le numéro de client et le numéro de la facture manquante à info@visable.com et nous vous la renvoyons.

Quels sont les délais de préavis pour Visable ?

Toutes les commandes chez Visable sont permanentes et se renouvellent automatiquement tant qu’elles n’ont pas été résiliées par écrit dans le délai défini (ici en détail) à la fin du contrat ou d’un délai supplémentaire. Pour connaître les conditions de préavis, veuillez vous reporter à vos documents contractuels ou à nos conditions générales.

Où puis-je consulter MyStats (statistiques) pour mon profil d’entreprise sur EUROPAGES ?

Les statistiques mensuelles MyStats peuvent être consultées à tout moment dans votre tableau de bord. Ici, vous pouvez visualiser l’analyse via le menu « Vos statistiques ». Si vous n’avez pas encore accès à votre tableau de bord, nous pouvons facilement le configurer pour vous. Veuillez nous indiquer l’adresse électronique (e-mail) à laquelle vous souhaitez avoir accès. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse : info@visable.com, à tout moment.

Puis-je annuler une commande ?

Les annulations de commande ne sont pas acceptées. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de service clientèle à : info@visable.com.

Puis-je modifier une commande ?

Malheureusement, les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois soumises. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre contact Visable ou notre service clientèle à : info@visable.com.

Où puis-je trouver les conditions générales de Visable ?

Vous trouverez nos conditions générales de vente sur le lien suivant : https://www.visable.com/de_de/agb.

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