La communication est ta passion ?

CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT FOR PARTNER SUPPORT H/F

  • Sales & Marketing
  • France
  • Levallois-Perret

Visable  International est l'éditeur du moteur de sourcing B2B EUROPAGES, qui compte 40  millions de visiteurs annuels, plus de 20 000 clients actifs, et une  soixantaine de collaborateurs qui parlent 16 langues. EUROPAGES est une  marketplace qui met en relation des entreprises et des fournisseurs au niveau  international, avec un site en 26 langues. Notre mission est d'aider les PME  européennes à être visible à l'international et à exporter grâce à notre  plateforme.
Visable  International est par ailleurs la branche internationale du Groupe Visable qui  compte plus de 350 employés dans toute l'Europe et se consacre à la visibilité  et au succès de nos clients à l'ère digitale en Europe.

Notre équipe  « Customer Success », basée à Paris (Levallois-Perret), en pleine croissance,  souhaite renforcer son pôle « Customer Satisfaction ». La  satisfaction de nos clients et de nos utilisateurs est notre priorité.

Construisez l'avenir du B2B avec nous

 Au sein du service « Customer Success », vous serez le/la responsable des  missions suivantes : 
  • La prise en charge des questions  quotidiennes des différents partenaires du monde entier.
  •     La production des commandes des  partenaires de type «agent».
  • La réalisation des formations aux partenaires.
  • Réalisation de supports digitaux pour aider à la formation des partenaires en collaboration avec les équipes marketing de Hambourg
  • Réalisation de supports digitaux pour aider à la satisfaction des clients
  • La coordination de l’onboarding des nouveaux partenaires, avec l’équipe partenaire.
  •     Récupération et mise en forme des  données pour la production du sales report hebdomadaire

Ce que nous vous proposons

La garantie de votre réussite passe par notre implication à vos côtés :
  • CDI
  • Poste disponible ASAP
  • RIE ou carte Ticket Restaurant
  • Carte Navigo (50%)

Voici comment nous surprendre

Vous avez le  sens de la communication et du service client, vous maîtrisez au moins 3  langues à l’oral et à l’écrit, dont l’anglais. Votre capacité d’analyse, votre  autonomie, votre organisation, ainsi que votre esprit d’équipe seront des  atouts majeurs dans la réussite de cette mission. Même si vous n’êtes pas  commercial, vous comprenez les enjeux Buisness. Vous êtes réactif(ve), force de  proposition et savez prioriser vos tâches.
Vous ferez partie d’une équipe motivée, cherchant en permanence à améliorer sa façon de travailler, multiculturelle.

Dans le cadre  de votre poste, vous serez formé(e) l’utilisation des outils suivants :
  • Mykit, HubSpot, Office365 (Excel, Word,  Powerpoint…), JIRA, Confluence, Sweelo…
Vous recevrez également une formation complete de l’équipe partenaire (2 mois)
     

Contact
Merci de nous adresser votre lettre de motivation + CV en indiquant comme  reference Candidature C-SUCCESSPARTNER, à l’adresse suivante :   recruiting-france@visable.com
     
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Un nouveau toit pour « Wer liefert was » et EUROPAGES

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Le nouveau toit de nos places de marché B2B et de nos services de marketing sur Internet est en ligne. Sur visable.com, découvrez encore plus de possibilités pour augmenter votre portée sur Internet.

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