Senior CRM Manager (m/w/d)
- Sales & Marketing
- Deutschland
- Hamburg
Forme mit uns die Zukunft des B2B
- Als Key-User mit Prozess- und Administratorrechten bist Du der erste Ansprechpartner für die Nutzung des CRM Systems und übernimmst dessen operative Verantwortung
- In Eigeninitiative entwickelst Du das CRM System entsprechend interner Bedürfnisse strategisch weiter
- Du nimmst neue Anforderungen aus den Fachabteilungen auf, evaluierst diese und etablierst neue CRM Prozesse
- Unsere CRM Strategie entwickelst Du im Hinblick auf die effiziente Marktbearbeitung weiter
- Du analysierst, optimierst und entwickelst bestehende CRM Prozesse und leitest operative Handlungsempfehlungen ab
- Alle CRM Prozesse werden von Dir überwacht und analysiert, zudem erstellst und pflegst Du aktuelle Reports und Dashboards
Was wir bieten
- Dich erwartet ein abwechslungsreicher, herausfordernder Job mit spannenden Projekten
- Als Teil unseres sympathischen und aufgeschlossenen Teams kannst Du eigene Ideen einbringen und Dich weiterentwickeln
- Durch unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege hast Du die Möglichkeit, etwas zu bewegen
- Wir bieten Dir attraktive Incentives und faire Entlohnung mit modernen Büros im Herzen der Hamburger City
Damit beeindruckst Du uns
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik oder BWL mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
- Du hast ausgeprägte Praxiserfahrung im Umgang mit CRM-Anwendungssystemen, w.z. B. Salesforce, Sugar CRM, oder Hubspot
- Du hast ein gutes Verständnis von vertrieblichen Prozessen und besitzt idealerweise Expertise im Umgang mit Abonnement-Produkten
- Eine prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie eine hohe Affinität zu IT-Themen zeichnen Dich aus
- Im Projektmanagement oder-koordination konntest Du bereits erste Erfahrungen sammeln
