KOMMUNIKATION IST DEINE LEIDENSCHAFT?

Senior CRM Manager (m/w/d)

Forme mit uns die Zukunft des B2B

Als Key-User mit Prozess- und Administratorrechten bist Du der erste Ansprechpartner für die Nutzung des CRM Systems und übernimmst dessen operative Verantwortung
In Eigeninitiative entwickelst Du das CRM System entsprechend interner Bedürfnisse strategisch weiter
Du nimmst neue Anforderungen aus den Fachabteilungen auf, evaluierst diese und etablierst neue CRM Prozesse
Unsere CRM Strategie entwickelst Du im Hinblick auf die effiziente Marktbearbeitung weiter
Du analysierst, optimierst und entwickelst bestehende CRM Prozesse und leitest operative Handlungsempfehlungen ab
Alle CRM Prozesse werden von Dir überwacht und analysiert, zudem erstellst und pflegst Du aktuelle Reports und Dashboards

Dich erwartet ein abwechslungsreicher, herausfordernder Job mit spannenden Projekten
Als Teil unseres sympathischen und aufgeschlossenen Teams kannst Du eigene Ideen einbringen und Dich weiterentwickeln
Durch unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege hast Du die Möglichkeit, etwas zu bewegen
Wir bieten Dir attraktive Incentives und faire Entlohnung mit modernen Büros im Herzen der Hamburger City

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Controlling oder einer vergleichbaren Qualifikation
Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im E-Commerce Umfeld
Du besitzt ein sehr gutes Zahlenverständnis und durch Deine schnelle Auffassungsgabe kannst Du auch komplexe Zusammenhänge schnell analysieren und konkrete Schlussfolgerungen ziehen
Du bist fit in Excel und hast optimalerweise Erfahrung mit SQL, CRM-Systemen sowie weiteren Reporting Tools (z.B. Tableau)
Du bist ein absoluter Teamplayer, besitzt ein sicheres Auftreten und bist in der Lage, Deine Ergebnisse professionell auf Managementebene zu präsentieren
Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse

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